优质的沟通能力?
室内设计管理之有效沟通
在室内设计感管理中,在你的工作当中与别人的沟通是不是顺畅,感觉是不是愉快?这些东西直接决定了或者影响了你的工作以及你的表现和成果。
人际关系想要处理好,你必须首先学会倾听,而项目中的沟通困难和挑战更大的原因是彼此,太熟悉心神容易涣散,之后会不自觉的省略了完整的沟通流程。我总结出两个问题,是大家常犯的,你看看你有没有这样的问题。
第一,没有事情是领导没说的,只有你没有问的。
比如你领导突然有了新的想法新的项目创意,你在心里纳闷,之前根本没有说要这样做呀,刚做完就又要改改改,什么时候都没有明确的方案,烦都烦死了,什么时候才能我自己主笔来做一个完整的方案,事实上,没有事情是领导没有说的,只有你没问的。
我们讲一个现实的例子来说。
有一个工作午餐,客户方有三个人要参加,但是公司除了领导,会不会有其他同事一起参加呢?这应该是领导告诉你,还是应该由你主动问呢?当然是应该你想到,并且,提问,确认。
第二,没有事情是自己以为的,只有你忘记确认的。
比如说工作一些年后,我们通常以为和领导有了一些默契,可以掌握领导对事情发展方向的判断,结果,领导对你说,没有事情是你可以自己以为的只有你忘记确认的,总是你以为……,举一个很现实的例子。
领导对某个客户的态度,不是很友善,说过不想和他们再合作了,于是你就不再跟进了!有一天领导听说这家客户被竞争对手抢到了大的项目,你就说,我以为你不想跟他们合作了,你说谁对呢?是你自己猜测领导的一句闲话,还是你没有把一家大的潜力客户相关的市场活动信息及时的提供给你的领导,以便领导作出更好的决策,即便你有一些把握,那么多一句话,对你来说也没什么坏处吧,所以即使你认为领导不会有调整意见,但是在已经知道了重要的信息时候,应该主动的向领导汇报一下。
室内设计管理之有效沟通
通过这两个案例,你应该能够看得出来,跟领导沟通不是一件容易的事情,不要因为和对方熟悉而忽略了沟通的步骤,减少这样稀里糊涂的事情发生,这种事情有几次,领导就会认为你这个人很不靠谱,以后不会把你作为重点的,培养对象,这下你可就亏大了,做好项目沟通,记住以下三个原则。
第一,学会,反复校准,确保信息准确传达,确保事情的真实意义,能够精准的传达,说的人说清楚,还要确认对方是不是听明白了,听的人一样仔细听,也要确认自己的理解,和说的人是一致的,这道程序非常重要!
第二,在还没有了解清楚事情的全貌前,不要随便的猜测推论,或者是过早的下判断,避免误会耽误工作,这是初入职场的人非常容易犯的,毛病,口无遮拦,这样容易给自己带来不必要的麻烦,如果你真的有疑虑,那么你可以反复的查证,要谨慎,你也可以直接向领导说,不要左右打听,
第三,向领导汇报工作或者和同事讨论时,最好专注在描述自己了解的事情上,其实对一些内容有自己的观点,我也建议你,等到领导问起来的时候,你再表达个人观点,不要任性的随意的发挥项目以外的个人观点。
总之呢就是一句话,在室内设计管理中沟通你要做到让别人听你说话意犹未尽这是最高的宗旨,感觉你是一个怎样的人呢?
两个字,靠谱。
靠谱儿
希望对你有帮助,我们下一篇文章再见。
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