杨倩，焦点讲师三期，漯河，坚持分享344天，（2017-12-09）
咨询感悟
在做咨询时，当来访者说不知道的时候，有可能他是真的不知道，也有可能是，他还没有准备好，没有想好怎么回答。再有可能就是因为两个人的关系即咨访关系没有建立好，导致他不愿意说，不愿意向你倾诉。
可是如果作为一个有一定咨询实战经验的SFBT的咨询师，如何能确保我们有一种面对当事人不知道，跟当事人保持沉默的态度，实际上就变得尤为重要。越是不知道怎么回答你的问题，这个问题可能恰恰是个好问题。因为我们在实践当中所强调的一个很重要的原则，就是去扩大个案的自我知觉体验。如果我们问的话都是他知道的，那可能这个问句的本身就没有一种扩大资源意识的作用。
在实践中当来访者说不知道的时候，保持沉默的时候，我会适当的有十几秒，甚至更长时间的陪伴。耐心的陪着他，等着他。如果说在陪伴过程当中，他还是没有反应的话，我可能会朝着这个方向继续引导性的发问，比如说我可能会说：
“我刚刚问你的这个问题，确实是很难回答，可是如果你现在能有一点思考，或者是你能回应一些些的话，你可能会回应些什么。”
咨询师一定要慢下来，稳住自己，相信来访者是自己问题的专家。慢慢的陪伴着，等待着。一旦来访者开始认真地去聆听我们的询问，或者说开始去寻找我们的询问，实际上这就是焦点解决开始起作用了。
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