好书推荐（第23本）
你相信吗？通过提问就能改变别人的观念，从而解决冲突。
苏格拉底就是这么干的，他非常善于消除别人的错误观念，但他不是靠辩论，而是通过有针对性地询问来达成目的。
为什么询问就能改变别人的观念呢？因为人们容易陷入“图书馆未读效应”，一个人从图书馆借了很多书但从来没翻开来读，却认为自己已经拥有了书中的知识。也就是说，人们倾向于高估自己对事物的了解。
苏格拉底正是看穿人性的弱点，询问别人坚持的观念是怎么来的，从而找到其中的谬误之处。举个例子，比如某人坚信火星上存在生命，那么你只要询问他的观念是如何形成的，支撑观念的证据是怎么获取的，你就能找到破绽并予以纠正。
我们在生活中都会遇到观念与自己截然不同的沟通对象，如果你跟我一样，在冲突面前常常束手无策，没办法表达自己的意见，那么我推荐你读一读这本《别害怕冲突》。
它会告诉你，有效处理冲突的王牌就是“让谈话对象成为伙伴，而不是敌人”。作者博格西昂博士与囚犯和狂热宗教分子有着丰富的沟通经验。他在书中总结了36个技巧，从初级到专家级逐渐展开。无论你的沟通目标是什么，你的沟通对象是谁，这些技巧都能帮你更好地表达自己的观点，甚至影响对方。
