沟通是如此重要

无论生活里还是在职场中,我们每一天都面对着各种各样的沟通问题,信息传达的及时性、准确性、沟通双方当时所处的环境、情绪状态都有很大的关系。如果双方都不熟悉不了解的人还充满了未知与挑战。

就拿近日的经历来说,新领导不过才刚上任三个月,跟他的沟通已出现波折了。他让我与商场沟通出报告事宜,由于商场的高管曾是我老同学,沟通了他们所需报告的缘由,于是最后结果是商场不需要我们出报告了。我把最终的结果告诉了领导,他却一直穷追不舍地问:原因呢,究竟是什么原因呢?这种口吻的逼问真心让人不舒服:您交待的事,我交付满意的结果。您却非要了解过程和原因。本能想冲动回他:“我早餐吃了两只蛋,我还要去找这两只蛋是哪只母鸡生的吗?还要了解那母鸡的健康状况吗?”但最终,忍了下去,理智地说了不出报告的原因。

然而,事情并未就此结束。不知领导从何处得来的消息,让我去申请企业的补贴。因前两年疫情国家确实给了困难企业相关的补贴,如今国家财政紧张的情况,更何况我们也下属于困难企业,(我们还在扩张)这补贴是针对哪类人发放呢?带着疑惑,我在相关网站上苦苦寻找,却一无所获。无奈之下,我拨通了相关部门的电话,得到的回复是尚未接到文件通知。当我向领导反映没有相关文件显示可申请补贴时,她又再次逼问“原因呢,原因呢,你根本就没问人家不发放的原因”。

其实对方已说的很清楚,没有省发放补贴的相关文件,疫情过后这两年都没再发企业的补贴了。领导需要的哪一连串原因是什么呢?让我陷入了深深的思考,是我在转述过程中出现偏差,导致信息传递不准确?还是领导获取的消息本身就存在误差?亦或是我们对于政策的理解和把握不够全面?这样的情况时有发生,而如何有效地沟通、准确地理解任务以及妥善地处理问题,成为了我们必须面对和解决的重要课。

有效的沟通在工作中是如此重要。它宛如一座桥梁,连接着领导与员工的思维,让信息得以准确无误地传递,任务得以清晰明确地理解。若沟通不畅,不仅会浪费大量的时间与精力,更可能导致工作的延误与失误。

也许,在今后的工作中,我应该更加注重与领导的沟通方式,确保信息的清晰传递;同时,也要不断提升自己的政策敏感度和问题解决能力,以更加从容地应对各种复杂的工作局面。

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