概念:活动运营
什么是活动运营?用户运营,内容运营,是常态化工作;活动运营,是为了在短期内,快速提升指标的一次性活动。如果说用户运营,内容运营是"常规性"跑步,那么活动运营,就是比赛前的"突击性"拉练,它们缺一不可。
一个好的活动运营,可以简单到只是打折促销,也可以复杂到环游世界,但都一定目标明确,手段直接,能短期提升销售转化或用户活跃。
那具体怎么做"活动运营"呢?
针对销售转化,用户活跃这两个不同的目标,有两种不同的方法。
一、销售转化
销售转化是指,转化率,客单价,复购率,总销量等运营指标。打折促销,是最常见的"活动运营",记住三步公式:
1."买"或者"满"
2."赠","减",或者"折"
3."限时",或者"限量"
然后,你就可以自由组合了。比如"满"加上"减"加上"限时",就组成了"限时满减"的活动。
二、用户活跃
用户活跃是指,用户的注册、活跃、功能使用频次、生产内容的数量等。刺激用户的活跃度,需要"简单而有趣"的活动。记住两个关键词:随机和互动。
抖音有毒,从一岁小孩到八十多岁老人都开始配合抖音视频了,过年全家来一段,好玩开心,人人都喜欢。
星巴克的咖啡口味并不是多好,相对于价格还是不低的,然而中国的大城小巷,哪里人多开哪里,故宫,夫子庙,医院也成了星爸爸的根据地,可谓无孔不入了。此运营方式在中国非常成功,星巴克成为了一种品质生活的标志。