教育操盘手自查标准
我叫笛子,第三天作业。
1.个人背景:
【昵称】笛子
【公司】天津启典教育
【岗位】校长
【工作年限】4年
【年薪范围】20-60万
2.核心能力模型
【人员管理】6-10人团队
【承载能力】市场获客,销售转化,客户留存维护,教务管理等
【流程搭建】负责产品研发及包装,通过线上及线下不同运营方法做市场推广,并带领销售团队进行电话销售,面谈销售,以及后续的客户维护。
【迭代能力】持续迭代销售话术及技能,尝试不同线上运营方法,更新市场推广策略。
【把控调度】带领市场人员进行地推,异业合作等市场活动,尝试线上社群裂变,细化电话销售及试听,面谈流程,不断提升复盘总结能力。
【渠道搭建】目前做的是微信朋友圈裂变,本地KOL广告投放,市场地推活动,实体广告屏投放。未来要学习线上增长方法。
【成本核算】人员绩效成本核算,校区运营月度,季度,年度的成本核算,项目ROI控制。
【项目操盘能力】各部门运营,制定项目SOP,根据具体事实结果进行复盘,调整项目方向和市场销售策略。
3.目标
【下个阶段】成为百万级操盘手
在以下几个方面做努力:
(1)目标:成为百万级操盘手
(2)行业认知:提升对K12教育行业的整体认知及运营能力,尤其是要不断学习线上增长方法及渠道推广。提高对市场活动的计划性和执行力。提升资源整合能力。
(3)业务流程:提高用户对品牌的认知度,增加更多用户触达路径。更新细化用户转化方法。促进老带新,激励用户复购。
(4)执行力:目前市场开发方法单一,获客速度缓慢,希望以后在不断学习过程中提高市场及销售执行力,更精准有效的大量获客并转化。
(5)心理素质:心理素质是我的强项,内心豁达,包容面很广,希望把我积极正能量传递给团队的每一个人。
(6)人员管理:提升协调教研与销售团队的能力,并希望自己能跟每个员工沟通顺畅,价值观达成一致。
(7)部门协作:加强对市场部门的构建与训练,提高市场,销售,教研各部门的协作。