运用结构化思维从混乱的信息中抓取重点

我为大家拆解的片段,来自于李忠秋老师的《结构思考力》。

我想通过3个问题,简单介绍一下这本书。

Q1读完之后对咱们有什么好处?

读完这本书就像带了一副眼镜,看任何问题都能抓住本质。

Q2这本书的有什么独特之处?

大家都知道,这本书的核心理念源自畅销40年的麦肯锡经典培训教材《金字塔原理》,和芭芭拉·明托的原著相比,这本书的独特之处,是运用了更符合中国企业和中国人特点的叙述方式,案例也非常接地气。

Q3这本书到底谈了什么?

12个字,只有思考清晰,才能表达有力。


【R阅读原书拆页】

那么,接下来先请大家阅读其中一个片段

选自《结构思考力》P44-45

天下之大,为人领导者、为人师者、为人父母者、为人朋友者作为信息的传递者思维不结构化的人大有人在,他们往往观点不明确、要点不清晰,作为接收者的我们就会变得很痛苦。那么我们如何像诸葛亮一样一眼看出“大略”呢?本节教大家一些方法在纷繁的信息中识别关键点,理解他人的核心内容并能够总结清楚,也就是运用结构思考力做到听清楚、说明白!我将这个方法总结为三个步骤。(见图1-11)

第一步:识别信息中的事实、理由及结论。找出信息中哪些是观点类的,哪些是事实描述类的信息,观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由,并将它们区分开。

第二步:找到事实与观点的对应关系,并画出结构图。接下来找出这些事实与观点的对应关系,并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。

第三步:一句话概括出所有内容。接收信息除了在前两步做到能够听清楚以外,最后还要用一句话概括出所有内容,做到说明白。



I拆书家讲解引导

why

大家有没有这样的经历?别人和你聊天东一句西一句,说了半天你在心里嘀咕,对方到底想说啥啊?还有的时候,工作中领导会丢给你一堆资料和数据,他的思路也非常零散的说给你听,还要让你给他尽快做出一份PPT,第二天开会用。

其实,对方表达的信息量越庞大、越混乱,就越需要我们具备结构化思维的能力,从混乱的信息中抓出重点。


what

那什么是“结构化思维”呢?简单的说,就是从无序到有序的思考过程。

为什么要结构化?因为咱们人类的大脑一次性接受的信息有限,而且偏爱归类,所以,我们的大脑会下意识把信息归类整理,方便我们去理解。“结构化思维”,就是为了化繁为简,抓取重点。

那怎么才叫抓住重点呢?我来做个比喻,咱们都打过保龄球,对于第一次打球的人来说,球道上面的保龄球是一堆球,而对于有经验的人来说,这一堆球有着精妙的结构,而且只有一个球是所有球的重点,击中这个球就能得高分。所以,你看,新手和高手的区别就在于,能否第一眼看到清晰的结构,并击中重点,而这个过程是需要训练获得的。



how

结构化思维的训练也类似。咱们还是来通过三个步骤和一个案例来了解一下吧。

第一步、识别。

识别什么呢?什么是结论、理由和事实。

具体来讲,就是从一堆繁杂的信息中,提炼出论点,就像刚才咱们说的保龄球的核心球。然后找出用来支撑论点的原因,最后举例说明一下。

比如,有一天女儿突然告诉你说她谈了一个男朋友,说这个小伙子不抽烟、正在拆书帮参加三级拆书家晋级,也不喝酒,还在AACTP俱乐部里参加演讲活动,不烫头,外号幽默段子手,还参加了相声社团。

(准备:A4卡片,乱序以上内容)

面对一堆混乱的介绍,尽管当时你气得已经快心梗了,可是理智告诉你,必须先找出结论,而这个结论孩子并没有讲出来。其实,我们可以提炼出这孩子的没有说出口的结论,那就是我想和这个优秀的男生交往。

然后,梳理出理由。理由有三个,没有不良嗜好、爱学习、很幽默。

最后找出支持理由的事实。例如其中一个理由“没有不良嗜好”的事实是这样说的,不抽烟不喝酒不烫头。爱学习的两个事实分别是参加了拆书家的晋级,培训师演讲活动;还说到很幽默,在学校参加了相声社团,同学送外号幽默段子手。

怎么样,经过咱们的识别,刚才纷繁的信息立即变得清晰了。




第二步、画图。

画什么图呢?画出结构关系图。

我们可以通过画图,把事实和理由配对,从而印证结论。

比如刚才佯装冷静的听完女儿的一番话,我们早已胸有成图,这幅图就是这样的。


第三步、输出。

输出什么呢?就是用一句话概括。

这时候,你可以这样说:“孩子,我听你说了那个男生很优秀。也说了优秀的三个理由,没啥不良嗜好、爱学习、人也幽默的。”



「where」

通过以上案例,我们能够感受到结构化思考的魅力。结构化思考特别适用于“具体问题、具体分析”的场景,可以帮助我们迅速完成“从无序到有序思考”。



【A1激活经验】

(引发讨论2分钟)

(提前准备:时间、地点、人物、起因的提示牌)

思维训练知易行难,核心是实践。我们刚才分解了结构化思维,处理复杂信息的三个步骤。我想请大家思考,如果工作、或者生活中遇到类似的场景,你是否愿意使用这个方法?

接下来,请小组内讨论,大家在工作、生活中是否也曾遇到过类似的、需要你迅速抓去重点的沟通经历呢?请小组内先讨论1分钟,然后我们邀请2名小伙伴儿,具体描述一下当时的情景。我这里准备了一个提示牌,请发言的小伙伴儿在描述自己的亲身经历,务必提到以上四点。

下面,请出每个小组推选出1名小伙伴儿,来描述一下自己的亲身经历。


【A2催化应用】

Smart目标

(提前准备1张卡片,打印好内容二选一让学员填写)

刚才小伙伴儿们的分享非常给力,接下来,请大家用1分钟的时间在便签纸上写下你的应用或行动步骤。


图1:SMART目标

填写提醒:不能仅仅是决心,而是结构化思维具体的做法,符合SMART原则。

SMART举例你的应用

S(具体的目标)以教为学,我要自己讲一遍“结构化思考”的方法。 

M(可衡量的)请现场的同事用一句话反馈我讲话的中心思想,如果他们能100%阐述出来结构思考的3个步骤,我就讲解成功了。 

A(有挑战的)让学员记住今天学到的“结构化思考”的三个步骤。 

R(有意义的)我讲完后同事们开始运用到实际工作中去,让工作沟通更有效率。 

T(有时限的)我打算安排在下周五下午2点的部门例会上,独立完成10分钟分享。 


图2:行动步骤

步骤/关键词/举例你的行动

1识别结论、理由、事实

我在部门例会上,按照结构化思维分享这次拆书课的内容。

第1步,从结论说起,结构化思维的对提升沟通效率的重要性。

第2步,说明提升部门效率的3个理由,一是自己思路清晰;二是别人听着有逻辑,三是养成结构化思考的习惯后成为共同的语言。

第3步,讲述支持每步骤的具体案例。一是通过每次谈话或者演讲前,我都按照结论-理由-事实的要素呈现。二是同事工作中的演讲、报告我都能通过结构化思考很快抓住重点。三是部门的同事们都运用了我的分享方法,沟通起来就高效多了。


2归纳/画结构图

每次听同事的谈话内容,我都在心里练习以结构图画出来,如果是特别重要的交流,我练习画在笔记本上便于确认查阅。 

3输出一句话概括

每次我都尝试练习,把结构图中的内容,训练自己用一句的概括出来的能力。 



【总结】

最后,我们再来回顾一下今天讲到的重点。

首先,识别。从一大堆纷杂的信息中,迅速辨别观点、理由和支持理由的事实。

其次,画图。在心中画出一张结构图,最上面一层是结论。

最后,输出。一句话点明概况。


英国有句谚语:你听见了会忘记,你看见了就记住了,你做了就明白了。所以,运用“结构化思考”吧,从今天,这次课程结束后就开始!

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