接话技术听过好几遍了,运用起来还是力不从心,还是学习的少,运用的少,不熟练,离院长的要求:
自动化的思维模式,还有很大的距离,今天再复习复习
共青七部曲:
1 嗯,啊哈,
2 还有呢?还有呢?
3 确认情绪和感受
4 乖乖,你是如何看待这个事儿的?
5 如果你愿意,我可以谈谈自己的看法吗?
6 你打算怎么办—向未来。
7 你觉得我怎样做能帮助到你?
以前背下来了,一段时间又忘了,
学习的过程就是一个重复的过程,要做到重复再重复的持续不断的学习。
接话技术听过好几遍了,运用起来还是力不从心,还是学习的少,运用的少,不熟练,离院长的要求:
自动化的思维模式,还有很大的距离,今天再复习复习
共青七部曲:
1 嗯,啊哈,
2 还有呢?还有呢?
3 确认情绪和感受
4 乖乖,你是如何看待这个事儿的?
5 如果你愿意,我可以谈谈自己的看法吗?
6 你打算怎么办—向未来。
7 你觉得我怎样做能帮助到你?
以前背下来了,一段时间又忘了,
学习的过程就是一个重复的过程,要做到重复再重复的持续不断的学习。