人与动物的区别之一就是人具有社会属性，人由于相互联系、相互协作，才有了社会。所以人活着最缺少不了的就是与除自己之外的其他人的联系。
生活中怎么样在与人沟通中能够得心应手，既满足大家的需求，也成全了自己的需求。我想从人性出发或许会有所收获。
按照马斯洛需求理论，人的需求大概可分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。因此，在沟通中我们可以揣摩对方的心理、推测对方的需求；然后从对方的利益考虑，找出双方趋于一致的目标。这样沟通或许会顺利很多。从这点出发会有七个突破口：
1.对方的利益点。趋利避害是人的本性，因此在沟通是说出对对方的有利之处，会更容易接受。比如：家里客人来做客，你买了大量的橙子来招待，酒足饭饱之后发现橙子还剩下很多，你想鼓励大家再吃一些橙子，这个时候说“再吃点橙子吧。”恐怕大家会不为所动。如果说“吃橙子助消化，预防感冒。”相信效果会好很多。
2.对方的危害点。当说出这样做有什么危害时，对方会因为担心对自己影响而主动向相反的方向去做。餐厅里很吵，一群小孩来回跑动打打闹闹，如果说“请大人看好小孩？吗”，家长们估计也会只顾自己说话，很少有所反应。而提醒家长小孩来回跑动碰到热菜会不小心烫伤小孩，相信家长们会很自觉看好小孩。
3.对方选择权，人都有一定的惰性，当有选择题时肯定不选解答题。比如：想约朋友吃饭，直接说咱们晚上搓一顿，可能对方会犹豫；如果说最近新开了一家特色店，每天爆满，现在只能订到周五和下周三，你什么时候有空。对方就会考虑是选择周五还是周三。
4.对方被认可。人们都有被认可的需求。对一些在对方能力范围内的事情，直接说或许会被拒绝，如果说“这是你的长项，拜托你了”，对方多半会跃跃欲试，从而促进事情的完成。
5.对方的唯一性。面对一个难题，如果领导安排员工去做，直接说“这件事一定要下大工夫做好”，和“这件事只有你能更圆满的完成”想比，或许后者更能激发员工去竭尽所能完成这项工作。
6.对方的团队化。对于孤独，相信更多人会选择团队。所以在说“一起完成某项工作”比“请你完成这项工作”更容易实现。
7.感谢：在提出请求的同时，说出谢谢，会比完成事情后说谢谢，更能让别人产生好感，请求也就更容易得到利好回应，所以一定要在请求说出的同时说出谢谢！
.c�{Wb��D
