【职业生涯规划】《你的船你的海》之交流沟通–有效做事(2)  沟通的心态

沟通需要两个心态:平等和冒险

沟通的第一个心态是平等，如果不平等，就无法形成沟通。

沟通的第二个心态是冒险，沟通是一种冒险。

沟通的过程包括表达、倾听和反馈。

表达时要冒险，表达时我们要冒“表达不清”的风险；或者表达清楚了，也还要冒“别人不接受”的风险。

倾听时要冒险

首先，我们在倾听时要冒“不理解”的风险。

其次，我们在倾听时还要冒虽然理解但是“不爱听”的风险。

最后，反馈时更要冒风险，可能要放弃自己的观点，接受别人的观点。

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