说服的力量第十四课基本三要素

你的大脑每一刻都想偷懒:捷径，标签，偏见，刻板印象。捷径，生活中我们绝大多数判断都在走捷径，缘于我们曾经在某一种感觉上有链接。标签的作用是简化信息，快速归类；偏见的作用是接触之前预先判断；刻板印象的作用是放大经验以偏概全。

生活中绝大多数人的判断都是在走捷径，只要有六成的准确率就足以维持一条捷径。核心三大捷径:专业，诚实，讨喜。