D13 语义效应与损失规避

语义效应:通过语义,将心里上的“失”变成满足式的“得”。

损失规避:让人们非常厌恶“失”,而期待“得”。这就导致,通过调整叙诉方式中“得失感”,影响语义,可以使人做出截然不同的决策。

例如:

提价,包邮

取消原有折扣

“走过路过,不要错过”,“限时特价”,“还剩最后2套了”,“全球限量”

抽象出来,就3类。


1.跳过"做不做",直接问"怎么做  做多少"。

2.突出顾客错过后所承担的机会成本。

3.先给出低期望,后不断加码。

语言就是权利的游戏,同一个环境,不同的语境可以表达出截然相反的意思。

“你愿意嫁给我吗?”

“不愿意”

换个说法:

“你愿意做我们孩子的妈妈吗?”

“我愿意”

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