2024年10月31日

十月份的最后一天，店里刚才发生了一件让我惊奇的事情。

一个姑娘，全身黑色服装，高马尾，长大还不错～

姑娘拿着吃剩下的鸡排，刚进店，就说：“你看看你们的鸡排，我也不知道这是什么？”

她说到你看看你们的鸡排时，我担心了一下，因为是我按的，鉴于上次把自己的头发按进去了，这次也不由得担心。

姑娘将那一块鸡排挑出来，说：“吃着吃着，就看见了这个，恶心住我了，是在吃不下去了。你们看看吧！”

我们三个围了上去，一看，我说道：“这是骨头？”

然后店长和姐姐说，是附着在骨头上的肉 就是这个颜色，正常。让姑娘放心，这也是肉。

我想到，平时吃鸡肉时，也是不同的部位，有着深浅不一的颜色。

这对我来说，是常识，我一时不明白姑娘在纠结什么？

姑娘听我们说着，直接说：“我不知道这是什么，反正是吃不下去了，你们看看怎么办吧！”

店长将肉黏在手指上，给姑娘解释，就是挨着骨头的肉而已，不是什么食品安全问题。

姑娘接下来，就直接让退款。

店长继续解释，说，如果是有头发，或是苍蝇，只要是我们明显的操作错误，我们可以退款，二话不说。

但这肉就是这样，我们没办法退款。

不过，我们可以给她重新做一份，或者是姑娘可以换成其他东西，都可以。

或者今天不想吃了，改天过来吃，也一样。

我们都是打工的，退的钱，我们三个就要自己分摊。

姑娘说：“我一直都很喜欢你们店里的鸡排，可是这个东西恶心住我了，我吃不下去了，肯定会有一段时间都不想吃你们的东西了。你们退钱吧！”

就这样，店长耐着性子跟她从各个方面解释了一下。

但是姑娘都不买账，坚持退款。

店长也生气了！

姐姐发现，姑娘没拿水。

我们这个优惠活动，是一份鸡排，➕一瓶汽水一共13元。

如果单独买鸡排，是12元，水是4元。

姑娘说，你们等着，我给你们拿过来。

姑娘去拿的过程中，店长生气地说：“她要是喝了水，我一定收她4元。”

没一会儿，姑娘拿着水来了。

将水往桌上一砸，说：“我没碰，不缺你们这瓶水。”

之后坚持退钱。

说着说着，吵了起来。

我拿着手机走到门口，姐姐挡在店长和姑娘之间，一边劝说着姑娘，一边请姑娘出去。

姑娘这次来 说不喜欢店长的处理方式，好像她缺那13元一样。

还说让老板出来评评理，她因为我们的商品感到不适，要求退款，是不是合理的。

店长最后还是退了钱。

姑娘出了门，做到电车上，嘴里还不停。

店长发飙了，冲着姑娘大喊，意思是，钱退给姑娘了，她就没有理由叭叭了。

没一会儿，扫地奶奶过来了。

店长说了刚才发生的事情，她们三个又聊了一会儿。

最后，店长问我，我比较年轻 怎么看待这件事情，到底是谁的错。

我说，是姑娘。

其他也不敢说。

作为消费者，我不认为要求退款，有什么错。

鸡排就是鸡胸肉，就该死白色的，有点杂色，确实是个理由。

毕竟，可能是其他不明物体（比如说，蛆）。

但作为有点生活常识的人来说，那点不同的颜色，是一件正常的事情。

毕竟，拿肉看起来，不想蛆。

但作为店里的一员，确实觉得，店长的补偿方案已经很不错了。

奈何，姑娘已经被恶心了，最近再也不想吃我们店里的东西了！

店里的汉堡，都是小朋友吃。

大部分小朋友不喜欢吃生菜，所以，我们都会提前问一句，要不要加生菜。

有的说要，有的说不要，孩子不爱吃。

也有的会反问：“汉堡不是就该加生菜吗？”

这种时候，感觉客户怀疑自己不想给生菜～

汗颜～

店里有一款味道，很受喜欢。

最早是姐姐教我，她说这个可以放多一些。

店长也说，出了香辣和五香的，其他的都可以多放。

但是，前两天，店长又说我那个粉放多了。

我说，之前有一单外卖，客户说没撒粉，其实是我撒的不多。

姐姐附和，说这个粉撒多了才好吃～

这件事跟店长说了，但是她还是坚持少放一些。

但这件事，我和姐姐都没有听店长的。

毕竟，客户有时候会强调～～～多加点～

切鸡排的时候，客户的要求也不同。

有的喜欢切小一点，有的喜欢切大块一点。

有人喜欢鸡排多炸一会儿，炸焦一点。

有的喜欢吃嫩一点～

一些年纪大的，喜欢鸡排做好了放到她面前，再付钱。

有的点完就付了，然后去旁边的店逛，差不多时间再过来拿～

有时候不小心将先付钱客户的鸡排给了后付的，如果当时，先来的不在场，这就很方便操作～

但也有当事人在场的情况，对方会问一句，不是我先来的嘛？

这样，错了就是错了，拿我刚来，记错了为由，对方也就不再计较了～

总之，目前很感谢这份工作～