今天阅读了本书的第一部分。看了两遍才稍微读明白一点。
【旧知】
平时生活中，我是不太会交谈的那种，看到什么一般也会直接就说，看不惯的事和行为也会直接开怼，常惹别人看不惯，闹的不愉快。我不以为然把这看成是一种心直口快，并没觉得什么不好。时间长了发现其实这说法只是为自己的知识缺乏而找的一个借口罢了。
【新知】
从本书中了解到:交谈的主要目的是提供信息或者获取信息。使人心悦或使人信服，所以善意明达之人不要以武断自负的方式说话，而使行善的力量减弱，原因是用这种方式往往使人反感，容易造成对立，使我们专靠语言达到的这些目的，既提供或获取信息或者提供或获取快乐一一泡汤。因为如果你要提供信息，在你提出自己的见解时，一种武断教条的态度可能招致反驳，也阻碍了坦诚的关注。
教人时要让人觉得你不是在教他。
【行动】
①说话不用武断气息的字眼，多谦逊态度。
②坚持每天阅读，通过阅读来改变自己的知识匮乏
