出国拜访客户前的准备工作杂乱无章令人头疼,却还缺一不可。行程安排可以说是最烦人的一项,不光要解决各种签证事项、机票和酒店的预定,还要定好要拜访哪些客户、怎么安排时间地点,想想就头大了,有木有?今天就给大家推荐一些出国拜访客户时必备的实用工具:
1.订住宿
如果你或者公司倾向于民宿,避开像展会等活动或者旅游旺季给附近酒店带来的人潮,可以选择Airbnb、booking.com这些短租平台,性价比高。但是近几年Airbnb状况不断,大家要谨慎些。
如果你或者公司倾向于更安全可靠的酒店,推荐hotels和TripAdvisor这两个APP。首推TripAdvisor,因为它的酒店是按口碑进行排序,另一个好处是信息强大,整合了包括Expedia, Booking, Travelocity, Priceline, Orbitz等众多网站的信息,省了你不少时间。
2.订机票
去哪儿的机票价格总会给你惊喜。也可以选择携程、同程等综合性APP。订票APP就不多说了,毕竟你的出国拜访大多依附于展会等活动,时间上你的可控空间并不大。
3.拜访行程安排
1)旅游APP
虽说咱是出国办正事,但是旅游APP在你的行程安排上也能帮到不少忙。以穷游行程助手为例,比如你预计一天内不同时间拜访两个客户,地点如何安排?或者7天的行程内如何完成N个不同位置客户的拜访,如何合理安排时间和地点?它可以通过算法、数据来实现智能规划,同时如果在行程中遇到客户更改时间或者地点等突发状况也可以随时查看或者修改行程、路线导航、目的地附近推荐等等,确保拜访顺利进行。
2)CRM系统
而真正决定你出国拜访客户行程的当然是客户。想要提高效率和转化率,把整个拜访行程发挥到最大值,你就需要有强大的客户数据库,这时候客户管理系统CRM就有了用武之地,毕竟记忆力再好也比不上系统录入的信息准确全面,更何况身处信息化时代,有现成的工具干嘛不用。
以贸立方的CRM 为例,它可以跟踪每个客户现在所处营销阶段,整个营销全程的所有行为并自动收录。所有你可以随时随地了解客户作为线索时是如何被挖掘的,挖掘到了哪些信息;访问过你网站的客户都访问了哪些页面,访问了几次,停留了多久;还有邮件孵化过,客户都打开了哪些邮件,对哪些产品或主题有兴趣。
有了这些数据,你可以判断客户的转化率和重要性,从而按照重视程度安排客户的拜访顺序、时间长短、地点。也可以了解客户的喜好和需求,方便拜访的进一步孵化,提高效率。
希望以上这些APP都能够让你快速从令人头疼的准备工作中抽身,从而投向更有价值的拜访沟通工作中去。