大家好,欢迎打开“三木先生的书友圈”。以书会友,以友为书,我是你们的朋友-三木先生。今天想要与大家一同分享一本关于职场管理的书籍,书籍的名字叫做《不懂带团队,你就自己累》。
《不懂带团队,你就自己累》这本书是著名作家丁兴良先生所著,丁兴良先生是我国工业品实战营销创始人,也是我国大客户营销培训第一人,卡位战略营销理论的开创者,同时,也是美商国际贸易组织所认可的专业培训导师。丁兴良先生,不仅拥有丰富的营销学专业知识,还具有世界500强的实战工作经验,其营销学理念对企业战略、管理和营销具有重要的指导意义。
工作是人生的重要组成部分,我们每个人都生活在不同的团队中。团队的领导者,是团队的灵魂,他承担着团队的组建、运营以及发展多方面的责任。
在 《不懂带团队,你就自己累》这本书中,丁兴良先生以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础,针对我们在团队管理中常见的问题,提出简单、高效、实用的解决方法,教我们如何打造高效团队,提升管理水平,实现管理和业绩双赢。那么,本次分享主要围绕如何打造高效团队展开,让我们来一起了解下作者是如何建立一个高效团队的。
“①角色选择”
一个完整的足球团队是由门卫、前锋、中锋、后卫和替补组成,每个人拥有不同技能和技巧,担任着不同的职责。为了取得比赛胜利,球队的每个成员队员相互配合、相互补充,以发挥球场上最大的力量。
职场和球场一样,也是需要不同性格和技能的队员,共同组合在一起,队员们互相取长补短,为实现共同的目标而努力。
在本文中,作者列举了一个优秀团队所必须拥有的八种人才,这八种人才汇聚了我们在职场所需的不同性格和能力,如果一个团队想取得成功,这八种人才是必不可少的:
(1)总裁:纪律严明、轻重分明和能力均衡的人。其职责主要是挑选人才,凝聚和协调员工之间的关系。
(2)造型师:项目领导,性格外向,能有力地推动任务的进展。其力量来源主要是来自个人动机和对任务的激情。
(3)生产者:原创思想和建议的源头,最富于创造性和最聪明的成员,但可能不注重细节问题。需要激励和引导,其才能才会发挥到极致。
(4)监测评估者:进行检查工作并指出论证中缺陷的人,他们擅长分析,甚于创造。
(5)资源调查者:让团队与周围世界保持联络的人,他们性格趋于外向有魅力。
(6)公司工作人员:把思想具体转化为行动时间表的实践组织者和管理者。
(7)团队工作人员:受人喜欢和欢迎,他通过鼓励,理解和支持来让每个人保持前进。
(8)猎手:如果没有他的话,团队可能永远都不会按时完成任务,他对任务的严格跟踪是很重要的,但不总受人欢迎。
以上八种人就是作者在文中所提到的八种不同性格和能力的人,他们在团队中担任着不同的角色,承担着不同的任务。当执行任务或者解决问题时,他们根据自己的岗位职责,贡献个人的力量。这样团队赢了,则团队中的每个人都赢了。
“②角色转变”
团队就像人一样,也有初生、成长和成熟三个阶段。每个成员都有各自的定位和职责,作为主管,更要严格要求自己,不仅是一个领导,同时也是一名教练,指导和引导团队共同完成目标,充分发挥员工自我管理、自主决策的能力。
作为一名合格的教练,我们应该具备怎么样的能力,或者如何让团队更好地协作,完成既定的目标呢?
(1)教练要做出有效的决定,团队采取所有必要的步骤。
(2)运用提问,而不是陈述,来帮助团队成员分析思考问题。
(3)不对团队或其中的任何成员指手画脚,同时设法帮助团队或者成员培养自己的能力。
(4)实现团队成长,逐步实现自我管理。
作为一名教练,应该帮助成员学习共事、互助,帮助他们接受不同的见解,并学会找到解决分歧的办法,同时学会完成工作所需的技能,对自己的工作流程进行管理。
“③高效运营”
通过上面的介绍,我们已经了解,作为一个团队,我们需要有优秀的队员,同时,我们还需要有合格的教练,那么仅仅如此,就可以组建一个优秀的团队了吗?
答案当然不是。我们还需要让我们的团队成员和教练能够有机地结合在一起,才可以高效的将整个团队的工作运营下去。通过作者介绍,让我们了解到如何才将团队良好地运营下去。
1.团队制度
孟子言:“无规矩,不成方圆。”世间万物,皆有规矩。规矩,是一种准则,更是一种分寸。建立一个良好的团队制度,让团队的成员可以有制度可循,有制度可依,制度一旦建立,就要求每个成员严格按着制度执行,以便于日后管理。
2.化解矛盾
任何团队都可能存在矛盾,针对不同的矛盾类型,作为教练,需要采用不同的策略将矛盾予以化解。
对抗性团队:作为教练可以扮演旁观者的角色,对双方的观点不予置评,只是向大家提醒团队所处的状态及其影响。建立具体的基本规则可以缓解对抗行为,但,如果提不出改进或更好的建议,最好不要反对别人的意见。
礼貌服从:在这种模式下,某人提出建议,其他人出于责任去服从,但是否真正认同就难说了。面对此种情况,作为团队的领导者,应该本着弄清问题的态度来开始对话,而不是一开始就下结论,或者限定于一个狭窄的讨论框架。要反映出团队目前的状况及其对团队绩效的潜在影响。
隐形反对:在某人提出意见后,表面上大家都同意,然而,实际上大家对提议却存有怀疑态度,并没有表述出来,团队之间没有达成真正的共识。当遇到此种情况,合格的教练应该鼓励反对者畅所欲言,允许、鼓励提出不同的意见,并帮助团队将反对意见作为一种学习的机会,让反对意见成为团队创造力的一个来源。
3.团队授权
作者在文中提到,有两种授权团队:长期团队(围绕某种产品或服务建立的组织)和临时跨职能团队(负责解决难题,协调及制定有关较大组织问题的决策)。
两种授权团队均具有自身的特性,需要把这些不同类型的团队结合起来,共同解决某个特别项目,既能最大限度地产生授权感,又能增进绩效。
总结一下,通过今天的分享我们了解到,要想组建一个高效的团队,我们首先是要解决团队人员的问题,需要不同类型的人才聚集,共同完成一个目标;其次是领导的“带头羊”作用,不仅要自己拥有解决问题的能力,同时也要具备教练的能力,指导和引导团队完成目标和能力提升;最后,就是需要保持良好的运营模式,消除团队间的疑虑,互相信任,并给予充分的授权,让团队间可以互相配合,最终完成目标,提升绩效。
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参考书目:《不懂带团队,你就自己累》丁兴良