我是彦彦，这是我的每天一篇书店营销原创文章之第137篇。
前些天，我说要把我能买到的关于书店经营的书都买下来，挑出好书做成导图。2018年，开始践行【言出必行】。
所以，从今天开始，我开始写【书店经营之道】系列，力图把世界各地好的书店经营经验学习积累下来，供大家一起参考。
大家都知道我读书非常快，最多的时候3天18本，而且是逐字阅读，这种文字处理能力让我可以很轻松一小时看完一本书，而且可以清晰复述这本书的要义。
但我决定从今以后慢一点，再慢一点。读书的关键不是快，而是有用有收获。
所以这本《知的资本论》，我之前花了一个小时在飞机上读完。今天花了一个小时时间，认真重读了它的三篇序言，且做成了思维导图。我认为，这样做非常非常有价值。
先来看导图。
这本《知的资本论》写的是“世界最美书店之一”茑屋书店的经营之道。茑屋书店的创始人增田宗昭把于1983年创立了第一家茑屋书店，现在日本全国已有超过1500家，每2个日本人就有1个人拥有茑屋书店的T卡，超过150家连锁机构和50多万家线上线下店铺都可以使用这张卡的积分。
在日本，茑屋书店已经是一个不可取代的生活空间。
当我读完三篇序言的时候，内心已然十分兴奋。我觉得在茑屋书店的经营之道中，至少有几个方面值得借鉴思考：
第一，战略思维是首要。
在实体书店严峻的生存形势下，茑屋书店何以可以越开越大，越开越好？企业战略特别重要。一家好的书店，需要先找到自己的战略定位，小心调整、关注现状、敏感坚强、逐步提升。确定了一个长远战略，就可以结合灵活多变的战术，实现最终目的。很多人将战略与战术本末倒置，做了很多无用功。实际上，都是没有思考这个问题。
第二，商业的本质是多花钱。
之前的文章提到了新零售的本质是要360无死角地提高效率，而这里却说，如果大家因为电子商务省下了钱和时间，接下来该怎么赚钱呢？
我认为，其实这就涉及到线上线下如何更好融合的问题。电子商务和新零售让产品流通效率快速提升，也让金钱流转速度在线上快速提升。提升效率主要是在线上平台的部分。但在线下实体书店，人们追求的是体验感的完美呈现。当人们可以快速通过科技手段选择更适合自己的生活节奏以后，有钱有时间，当然就可以回归线下，用大把时间留在实体书店，留在让自己感到舒服的生活空间里。
增田宗昭洞察到了生活平台对人的重要性，他在茑屋书店中真正实现了线上线下的协同，所以，茑屋书店创新了一种书店生活时代。这也是我们一直以来非常向往的生活方式。
第三，顾客价值是核心。
增田宗昭说，只要站在顾客的角度思考即可。设身处地思考顾客想要什么样的体验，甚至在设计的时候把一切商业化的指引标志都尽可能去掉，为顾客营造一种家的感觉。
顾客在判断一个产品价值的时候，首先考虑的不是它是否“世界第一”，而是要看对自己好不好用。其实，这就是我们一直在强调的“用户思维”。只有真正去贴近用户，真正为他们提供价值，才能提出对顾客真正有利的方案。
很多时候，我们还是太“想当然”，以为自己做出了促销和让步，顾客就会领情，就会蜂拥而至。但其实，现在人们的消费观已经越来越理性成熟，除非我们真正去了解他们的需要，贴近他们的需要，才有可能设计出真正打动人的产品和服务。
今天读这本书，我特意去翻看了茑屋书店的大量图文资料，感觉茑屋书店的样子，和我理想中的书店样子，确实十分接近。
但在我心目中，樊登书店绝对不需要成为“中国的茑屋书店”，因为我们完全有能力打造这样一个全新的书店品牌。
你愿意和我一起来努力吗？只要我们一起多多学习积累，为了打造梦想的书店而凝聚在一起，就会离梦想越来越近！
开书店，找彦彦！
