知的资本论：茑屋书店的经营之道
增田宗昭 (作者) 中信出版社
增田宗昭是Culture Convenience Club株式会社（简称CCC）的创始人，茑屋书店是CCC做出的产品之一。茑屋书店在日本可谓是一个奇迹，全日本一半的人都在使用该书店的积分服务“T积分”。这么成功的企业到底有什么秘密呢？多想翻开这本《知的资本论》就出现答案。
读书还是要看亲自看原书，在这一本书上，我自己的体会尤为深刻。
增田宗昭的这本书应是在哪篇公众号文章上看过的，当时看过文章之后，对书名的理解是：“知”的资本论，资本论这三个字是连着的。但看过了书才发现，不对，应该是“知的资本”论，“知的资本”是作者提出的一个概念，这本书，就是对这个概念的“论”。
书的封面简单得吓人，一片雪白，不仔细看都找不到书名在哪。著有《浪潮之巅》的吴军给作了序，倒是有些意外，其中吴军有这样一段话：
读完本书，我得到了这样的启发：人们通常容易选择随大流，但是我们可能更需要独立思考。
另一篇序言，是作者与武雄市图书馆馆长之间的一篇对话，外加作者的几段独白。很特别的序言结构，比较少见。
序言里提到了日本经济发展的三个阶段，这三个阶段放在任何一个国家都是通用的：
第一阶段，产品匮乏阶段
第二阶段，产品足够丰富，之后各种平台出现
第三阶段，满足个性化需求的提案阶段，企业投入的重点逐渐从财务资本向知的资本转变
准确认清当前时代处在哪个阶段，不与趋势作对，是能把事情做好的一个非常重要的维度。
序言有一些作者的独白很精彩，摘录几句：
有关目的与手段
人往往颠倒目的和手段，把手段当成目的。“报联商”也是一样，“报联
商”不过是推进工作顺利进行的手段。那目的是什么呢？当然是做出有效的策划。在日本，不计其数的员工把做好“报联商”当成了目的，策划？当然早被忘在了脑后。（注：报联商指报告、联络、商谈）
有关自由
如果不能为本能和欲望所感，倾听理性的声音，自然就会知道自己该做什么。听从理性的声音，便是自由。
有关力量
提供舒适的空间，人们就会聚到这里。聚集到一起的力量就会成为驱动力，创造性的活动便由此而生。
此书的目录很特色：起、承、转、结，简简单单的四部分。
开篇，作者就斩钉截铁地做了判断：未来唯有设计师才能生存。
企业都将由设计师组成，做不到这一点的企业，将无法在今后的商界取得成功。
设计果然那么重要吗？在增田宗昭看来，是的，非常重要。他把产品的要素归为两点：功能和设计。只有功能不行，还需要有设计。
联想到制药领域，有活性、有药效的原料就如同功能部分，但不能给人直接使用原料药，得把它制为制剂，有原料的制剂才能称为是药。这也像面粉与面制品的关系，面只有做成了馒头花卷饺子披萨甜甜圈之类的，才能给人吃下肚。
增田宗昭的CCC把“顾客价值”和“生活方式提案”放在企业理念的中心位置。这是CCC的“真北”，有了坚定的真北方向，再大的风雨也不会迷失。
对应到个人身上，作者有句评价：
能够的到对每一位顾客而言价值较高的产品进行提案的人，将会在第三阶段创造更大的顾客价值，并在竞争中占据优势。
这个观点，与马云在《未来已来》中DT时代章节中的一些看法非常相似，都是基于为客户创造价值，在“得到”里这一段时间经常被提及的“赋能”一词，在我自己理解，也是这个概念的另一种叫法。
茑屋书店和图书馆看似不搭边，但CCC却将茑屋书店的经营之道迁移到了武雄市公共图书馆，在这个只有5万人的小城市，创造了13个月里造坊人数超过100万人的奇迹。去图书馆，已成了生活方式的一部分，魔法一样的存在。
如今，CCC在四个领域发起了创新：
一，书店
二，图书馆
三，商业设施，如JR车站楼变成舒适的咖啡厅和公园
四，家电
在家电部分，又见iphone的身影。
乔布斯要卖给人们的不是iphone这一硬件，而是通过iphone来进行生活方式提案。
一旦越出单纯的物的概念，包含某种哲学，换句话说，包含了生活方式提案，那么商品就会获得超越国境、人种、年龄、性别的翅膀。
实体的商品千变万化，但不变的是最底层的哲学与逻辑，或者说是本质。作者一次次提及的“生活方式提案”，其深刻含义还是需要花些功夫去仔细思索。
翻完了全书，对何为“知的资本”、何为“生活方式提案”依然还没有特别清晰的概念，但却给未来可能的日本旅游添加了两个想去的目的地：茑屋书店和武雄市图书馆。舒适的感觉、生活方式提案的魔力，也许在眼观、耳听和用心感受之间，会瞬间领悟。
- 这是无悔在2017年速速读的第174本书。
