1. 先 “扫询盘 / 对话关键词”：1 分钟锁定初步需求
从客户主动提供的信息里抓核心，不用等深入沟通：
看 “显性关键词”：客户提 “欧洲市场”“CE 认证”“黑五备货”，直接锁定痛点是 “合规清关”“交期紧张”；
抓 “隐性信号”：客户反复问 “样品多久到”“能不能加急”，背后痛点是 “怕耽误采购周期”。
2. 用 “3 类短问题” 快速深挖：避免浪费时间
用低压力、高指向性的问题，让客户 1-2 句话就能回应：
痛点问题：“之前采购这类产品，有没有遇到过清关慢、包装破的情况？”（直接问过往困扰）；
需求问题：“这次要货是赶销售旺季，还是常规补货？”（锁定采购目的）；
优先级问题：“您选供应商时，更看重交期快，还是认证全？”（明确核心诉求）。
3. 用 “假设性提案” 逼出真实想法：客户模糊时用
若客户说 “没什么特别需求”，用具体方案让其表态：
