锁定客户类型：3 个核心问题快速定位 ——“您公司主营什么业务？”“采购量大概多少？”“是首次采购还是对比供应商？”
精准问产品：用 “封闭 + 开放” 组合 —— 先确认规格、材质、认证等参数（如 “要 A 规格还是 B？”），再问场景和关注点（如 “用于零售还是工程？最看重价格还是交货期？”）。
抓隐性需求：从沟通渠道（如 WhatsApp 急时效）、地域（如欧美重环保）、语气（如问样品费是怕风险）预判未说的需求。
复述确认：总结客户需求（如 “您要 XX 规格，30 天交货，对吗？”），避免误解。
