1. 首轮沟通：用 “过滤式提问” 筛出基础框架
针对新询盘，首次回复时就嵌入 3-4 个封闭式问题，快速定位核心需求：
采购属性：“您是批发商（需低价走量）还是品牌商（需定制 / 认证）？这会影响我们的报价策略”；
刚性条件：“目标采购量大概在哪个范围？1000/5000/10000 件？不同量级价格差异较大”“交货期是否有明确要求？如 30 天内能否接受”；
市场与合规：“货物最终销往哪个国家 / 地区？需提前匹配当地认证（如欧盟 CE、美国 FDA）”。
2. 二次沟通：用 “对比法” 锁定分歧点
基于首轮信息，针对模糊之处，用 “选项对比” 逼出客户真实倾向：
若价格敏感：“您觉得当前报价偏高？我们有两种调整方案：① 保持材质，量增至 8000 件可降 5%；② 换同性能替代材质，现有量可降 8%，您更倾向哪种？”
若条款犹豫：“付款方式方面，我们提供两种选择：① 30% 预付 + 70% 见提单副本；② 50% 预付 + 50% 信用证（手续费需分摊），哪种更符合您的财务流程？”
3. 用 “自我披露” 换 “客户交底”
通过主动释放我方核心信息，降低客户戒备，引导其同步关键细节：
明确我方底线：“我们的最小起订量是 500 件（低于此量生产成本会骤增），但首次合作可放宽至 300 件，后续批量采购需按 500 件起订 —— 这点需提前和您同步”；
关联客户利益：“如果您能确认最终采购量和交货期，我们可以：① 锁定当前报价（有效期 7 天）；② 优先排产保证交期。您看这两个信息本周内能否确定？”
