forest用户运营策略分析报告
一.产品介绍
1.产品背景：
所处领域：
如今互联网行业高速发展，各类app涌现，带来的不仅是越来越便捷的服务，各类透过电子设备传来的诱惑也纷至沓来。看到消息提醒，马上拿起手机，结果拿起手机，一个小时过去了，却忘记了自己为什么拿起手机，这个现象在生活中屡见不鲜。由于电子设备的诱惑，学习/工作效率大大降低，人们迫切的需要管控自己的手机，有没有一种产品既可以强制自己专心眼前事务，又可以不漏掉比较急的消息的功能呢？于是个人效率类app应运而生。如Forest、不玩手机、番茄To Do等，Forest 专注森林是其中较为出色的产品，它通过设定一定时间内的任务——种树，来强制用户暂时离开手机，从而获得一些奖励，很好解决了普遍用户的需求。
产品定位：
产品使用的Solgen：保持专注，勿做低头族。
从slogan很清楚的明白：产品的定位是帮助用户在工作学习等期间，暂时放下手中的手机，专注于真正需要做的事情，从而提高学习工作的效率，进而改善用户的生活习惯——远离手机成瘾症。
Forest 专注森林，是一款帮助用户专心于当前事务的个人效率型App。
2.业务逻辑：
目标用户：
①自制能力较差不能专心学习，需要远离手机的的学生群体；
②不依赖手机工作的职场人士，需要提升效率、远离手机；
③生活中想减少手机诱惑，专注眼前事务的用户；
④不怎么依赖手机，却又想在做事期间能有别样收获的用户。
这些人通常是较为依赖互联网的群体。
需求场景：
产品使用的场景大多是在图书馆、教室、办公室等需要专注学习或者工作的地方。
①在家中工作的人群：如作家等，需要专注于工作，避免其他干扰
②学生党：如大学生下课以后选择自学，需要集中精力于学习
③职场新人：由于初入职场，在学生时代所遗留下来的毛病便在职场中展现出来——手机成瘾症，因此，为了保住工作岗位，专注工作，需要解决此问题，而Forest就刚好很适合。
核心功能：
①设置专注时长：滑动轨道设置锁定时间长度。
②选择专注模式：单人/多人同时种植；深度/浅度专注模式。
③查看历史：查阅自己专注时间和类型。
④查看排行榜：查看今日好友森林与全球森林本周总排行
二. 产品体验
1.产品结构图：
①主要功能结构：
2.业务流程图：
①主要业务逻辑：
三. 判断生命周期
1.时间角度：
forest上线时间为2014年5月10日，已经运营近6年的时间，目前仍然活跃在大众视野，融资不断。所以可以初步判断，产品早已经度过初创期。
2.用户角度：
用户数量： 根据应用描述，目前已有超过 4 百万付费用户。
3.产品角度：
（1）产品功能：基础功能和核心功能都已经完备，例如专注时长设置、添加好友、专注时长统计、植物商店等
（2）迭代情况：近一年版本更新次数37次，基本上是1周左右更新一次，频率高，是成长期产品的表现。
4.运营角度：
forest开始尝试盈利性运营，寻求有效的变现模式。 5.商业角度： 竞争者：能在番茄todo、我爱学习、不玩手机、小日常等众多竞争者中脱颖而出，并且获得几次刷屏级的良好用户口碑，无疑是印证了forest的成功。 结合数据 仅由下载量曲线就可以看出：产品已经经历了高速的增长。
Forest下载估计：
从下载量来看，Forest自2014年5月10日上线以来到今天，发展势头火热。根据七麦数据，近三个月来的下载趋势如下：先呈现一个抛物线趋势，其中2020年3月2日——2020年3月9日呈平稳的上升趋势，而2020年3月9日—2020年3月25日呈现下降趋势，而后从2020年3月25日到2020年5月28日呈波动状态，但是波动在一定范围内。
6.总结
《产品生命周期判断框架》
四. 分析运营策略
1.初创期
初创期产品运营的目的不仅仅是为了获取大量用户，还要为了将来可以服务好大量用户做一切有必要的准备，包括：产品功能上的、产品体验上的、产品风格氛围上的、服务能力上的、内容生成上的等等。新产品的初创期要速度的获取核心用户，首先要给产品定位，这个时期3/4G移动网络的成熟和使用成本降低催生了很多互联网产品出现，占据了用户的大量时间，forest的定位就是帮助用户在工作学习等期间，暂时放下手中的手机。
Forest通过连结微博，在微博社区获取种子用户、发展社区等方式完成初创期的核心（种子）用户获取，持续打磨产品，探索用户的需求。在这个期间不断积累用户行为数据，通过app store和微博等社区互动了解用户的需求、产品的漏洞点，在2015年打磨迭代出较为健全的核心功能，与此同时再次明确产品方向，也找到了第一批种子用户，为forest接下来的发展坚定了信心。
2.成长期
在2015-2020年forest进入快速迭代时期，这一阶段核心功能和基本功能已经打磨成熟，同时开发了好友共同种树轻社区功能，这一部分也为产品本身发展带来了自增长。同时也确定了方向，这一阶段持续更新创造产品的基础设计，发展互动社区，寻求市场更大的占有率：一起种功能是forest在社交方向的第一个重要功能，有了这个功能以后forest不再只是简单的个人时间管理工具，可以慢慢向社交方向尝试过渡。不过大部分“一起种”都发生在熟人或种树组织间，有的用户可能会存在找不到合种伙伴或组织的问题。上线了一起种功能后，forest在AppStore的排名稳定到前三并保持到现在。
这一阶段的活动运营主要是依靠发起社区互动活动来推动。互动活动加入了用户对产品的设计，使用粘性大大增强。在万圣节、圣诞节、植树节等节日退出相应活动，在每年的forest“生日”也会推出小游戏，每年以特定的生日蛋糕作为活动奖励，同时也试探着与其他行业-电影进行合作进行宣传。
五. 优势&劣势分析
1.内容运营-优势&劣势分析
优势：
在树种设计方面，每两个月都会有更新；
在专注历史中，可以看到分类标签；
在社区发布内容方面，推出forest专属壁纸，用户可下载作为壁纸提示；
在推送中描述紧扣forest的slogen。
劣势：内容方面的运营在产品内部呈现较少。
2.活动运营-优势&劣势分析
优势：通过互动活动投票，使用户加入产品的设计，使用粘性大大增强。在万圣节、圣诞节、植树节等节日推出相应活动，在每年的forest“生日”也会推出小游戏，每年以特定的生日蛋糕作为活动奖励，
劣势：活动一般在微博发布，宣传力度不够，导致很多用户都不知道。
3.用户运营-优势&劣势分析
优势：社群对用户的评论几乎都有所回应，在app store内的问题反馈大多收到反馈，并且会得到及时的版本更新解决；用户参与新树种的设计，使用户参与感大大增强。
劣势：产品内的反馈按钮设置略深，社群种类不够完善。
六. 总结&建议
纵观forest产品迭代整个历程，一直围绕功能迭代打磨，在社交方面有所发展，但是仍然是轻社交状态，没有ucg平台，建议增加ucg平台，后续可以发布种树背后的故事话题；大部分“一起种”都发生在熟人或种树组织间，有的用户可能会存在找不到合种伙伴或组织的问题，建议增加陌生人一起种树功能，发展陌生人社交。
与其他行业合作可以加强，进行宣传
Forest在内地一些城市的宣传度比较不足，很多城市的人都不清楚Forest是用来干什么的。因此，可以结合软件中种树的功能，与一些环保协会组织进行合作，提高产品的知名度。可以开展线下活动，例如：组织用户一起在植树节进行种树活动，参与活动的用户可以获得一些额外的金币作为奖励。这样既可以宣传产品，又可以与环保事业相结合，用户也可以很愉快的融入其中。
