焦点解决对人民怎样陷入困境的原因不感兴趣，对如何帮助人们向着更好的未来更感兴趣。焦点解决更像咨询界的出租车，是问客人要去哪里，而不是告诉客人应该去哪里。
核心就是要和来访者达成合约：和对方澄清会谈结束时什么是有用的结果，即就合约的目标和内容达成一致。
（一）达成合约的要点：1.结果是当事人想要的，2.一定也是合约可以达到的帮助范围3.结果是当事人和咨询师一起工作过程中可以实现的。
（二）为什么要达成合约 当对方遇到问题要发现问题背后的目标，抱怨背后是期待：1.以终为始，不走弯路、简洁高效 2.已来访者为中心 3.围绕合约深挖资源，构建进一步方案 4.围绕合约进行反馈与评估。
（三）达成合约过程中的四种“黑洞”：
1.来访者的合约目标不符合现实 ，当咨询师问出“你最希望”的问句后，经常会面对来访者各种不符合实际的目标
2.辨别合约的真伪：（1）来访者常常陷入到问题中，被情绪困扰看不到自己想要的目标（2）咨询师要不断的确认来访者到底想要的是什么（3）用结果问句、关系问句、差异问句、替代技术不断的澄清追问，反复确认，找到真正的目标并达成合约。
3.过程与结果的区别：（1）乘客说我要路过林荫道、天安门，司机可能要追问，因为这些都不是最终的目标。（2）在咨询中我们要判断，来访者最希望的问题的回答是不是我们想要的那个结果。（3）在达成合约的对话里，要区分过程和结果的关键问句就是“这有什么不同”
4.当来访的期待超过咨询师的工作范围（1）现实的咨询中往往有些来访者的期待不是咨询师可以解决的，（2）遇到这种情况咨询师首先要接纳来访者的情绪（3）接下来咨询师要澄清自己的角色（4）然后是和来访者讨论获得一个通过咨询可疑达到的目标。
