周姑娘今年30岁,硕士毕业后,被家人催婚,于是在婚恋网上交到了一个男朋友,却没想到男朋友让周姑娘深陷“杀猪盘”,被骗58万。
周姑娘说,自己硕士毕业就进入国企,社会经验少,虽然听说过杀猪盘,但没想到会发生在自己身上,在同事拉她进派出所前都还是相信这个“网恋男友”的。
“男友”的套路其实并不新鲜,两人在网上聊了一段时间后,“男友”就说自己要去澳门出差,请周姑娘帮忙管理一下他投资的网站,把自己的账号密码给了周姑娘,甚至还让周姑娘帮他提现。
周姑娘觉得对方真是太信任她了。在帮他投资的过程中,看到每次投入也不是很大,就2、3万吧,但收益很高,可以收回4、5万那种的。
过一段时间,“男友”从澳门出差回来,说要给周姑娘带礼物,她觉得很不好意思,于是对方提出带她一起投资赚零花钱。周姑娘就此身陷“杀猪盘”,被骗58万后,被同事带去报了警。
周姑娘之所以被骗,是因为骗子利用了人类天性中的“互惠原理”。互惠原理是指别人给了我们什么好处,我们应当尽量回报。
很多事例证明,无论喜不喜欢,只要他人在向我们提出请求之前,先对我们施个小小的恩惠,就能极大地提高我们按其言行事的概率。
这是罗伯特·西奥迪尼博士在《影响力》一书中提出的观点。这本书是财富杂志推荐的75本商业书之一,风靡全球30载,被引述率高居当今社会心理学之首,被译成26国语言,至今本书仍长踞各大畅销书排行榜前列。
作者罗伯特·西奥迪尼博士是美国著名的社会心理学家,倾其职业生涯来研究影响力,在说服、顺从、谈判领域享有盛誉,被称为“影响力教父”。
查理·芒格曾说:“在影响力这一主题上,罗伯特·西奥迪尼对我看法的影响远远超过了其他科学家。”
罗伯特·西奥迪尼博士指出了互惠原理对人们产生影响的原因有两个:
一是亏欠感让人觉得很不舒服,人们选择对施恩者报恩,以卸下心理上的债务包袱。
二是在社群或团体中,如果违背了互惠原理,即接受了他人善举而不回报的人,是不受社会群体欢迎的。
所以互惠原理经过长时间进化,已经在人类基因中形成了自动反应模式。也就是说,当我们要别人帮助的时候,要是能给出一个理由,就能触发他人的自动反应模式,成功的概率就会大很多。
周姑娘的“男友”请她帮忙替他做投资,因为“男友”要去澳门出差。有了这个“因为”,周姑娘愉快地接受了“男友”的托付,还心怀感激地认为自己是被人信任。
作者说:自动反应模式在人类中相当普遍,因为人生活在一个极其复杂的环境当中,没有更多的精力、时间去思考生活中遇到的每一个人和事。当发生与过往经历相同或相似的事情时,我们就将过往的经验直接调出来使用,这样会更省时省力。
《礼记》中说:“来而不往非礼也”,表示对别人给予自己的善意应当作出友好的反应,否则是不合乎礼节的。因此,礼尚往来又被作为社会行为规范代代传承。
内力加外力的双重作用,礼尚往来已经在人类大脑中固化为快思考模式,也就是《思考,快与慢》中所说的“系统1”模式。
互惠原理让人顺从的第二种办法是互惠式让步,又叫“拒绝—回撤”术,就是面对一些要求时,倘若有人对我们让了步,我们便觉得有义务也退让一步。
“拒绝—后撤”术是一种高度有效的顺从技巧。这种技巧其实很简单,一般叫做也叫“留面子”法。例如,周姑娘的“男友”先提出给她买礼物,当周姑娘觉得不好意思接受时,“男友”就顺势说,带她投资赚零花钱,周姑娘毫无防备地就接受了。
这种策略也常常在我们购物时和商家讨价还价中使用。比如,在砍价时,我们会提出一个较低的价格,这时卖家就会说出一个折中的价格,一看到卖家让了步,人们也会让步,就买下了这件商品。这就是互惠式让步,商家率先让步,迫使买家以同样的方式让步,从而启动有益的交易。
因此,如果想要让自己的意愿能够达成有效地影响他人的效果,我们应该利用互惠原理中对自己有利的一面,而避免在生活中踩坑。
作者给出的建议是:若别人的建议我们确实赞同,那就不妨接受它;若提议别有所图,就置之不理。以防止出现周姑娘那样的悲剧。