知识的诅咒

这个秘密可以解释我一直以来对学新东西的排斥感。只对自己会的东西有信心。

因为在接收消化新知识的过程,其实是容易遇到疑问的,如果不幸遇到了被知识诅咒的人,即对某一方面的新知识很了解熟练的情况下,不允许学习者多学习消化,多提出疑问的沉默或严厉反驳,大大的打压学习者的主动性和积极性。

举个今天小事:平常因为工作繁忙,很多人都会因为别人解释生出的不耐烦,而小心翼翼。

今天一个病人家属在病房,想询问一下异地转医保的表单填写问题。去问了收费员,收费员的解答不太清楚,他又忙着办理出入院,被一群病患和家属包围着,实在抽不出精力耐心解答。这位家属的理解是:委托人是填病人信息,被委托人是填家属信息。他很想跟收费员确认信息正确性,又好像很怕被凶。看到了我,他于是小心翼翼的走过来咨询我,我对医保事项也不是很清楚,只能跑去跟收费员确认,才知道标准的填写方式。

因为别人完全清楚并熟练掌握的事情,我们却需要从头学习。我们面对这种,被知识诅咒又掌握知识的人而产生压力,有时是容易生出沮丧和挫败感的。

我们需要成为:不被知识诅咒的人吓跑的人,也不做被知识诅咒的人。

做到多多自我揭示。

透彻的明白并执行一件事,需要问自己5遍,与可以平等沟通的前辈确认5遍:

第一遍,确认清楚事情;

第二遍,复述事情;

第三遍,探讨目的;

第四遍,讨论应急预案,可能会遇到的问题,清楚自己可处理的部分,需要征询的部分。

第五遍,提出对这件事的见解。

一点即通的是精英教育。而我们大部分人都是平凡人,因此需要多包容会问“为什么”的人,而不是经常说“不要让我再说第二遍”的人。

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