今天太累了,走的步数这几天中不算多,但向顾客要定金过程中所消耗的能量太多。早上所学的瑜伽顾问八支知识,只能整理所听到的对自己有用的关键点:
1:聊天需要把自己想说的说完,再解答客户问题,把握聊天节奏的主导权。
2:切忌长篇大论,文字简短,
3:要学会举例子
4:爱和赞美是最重要的。
5:需求背后的动机,动机背后的源头。比如肥胖者:内在没有力量,没有安全感。
6:憧憬未来:给顾客画饼
7:解决担扰最好的方法是讲故事
8:最后是增值。财富是自我成长的结果。
今天太累了,走的步数这几天中不算多,但向顾客要定金过程中所消耗的能量太多。早上所学的瑜伽顾问八支知识,只能整理所听到的对自己有用的关键点:
1:聊天需要把自己想说的说完,再解答客户问题,把握聊天节奏的主导权。
2:切忌长篇大论,文字简短,
3:要学会举例子
4:爱和赞美是最重要的。
5:需求背后的动机,动机背后的源头。比如肥胖者:内在没有力量,没有安全感。
6:憧憬未来:给顾客画饼
7:解决担扰最好的方法是讲故事
8:最后是增值。财富是自我成长的结果。