明代冯梦龙所编《智囊》一书里，有一则子贡索马的故事。故事是这样的：
子贡是孔子的得意门生，拥有一等好口才，他能言善辩，滔滔不绝，常随孔子周游列国。一日，孔子游历到某地，在田边地头稍作休憩，拉车的马误吃了农夫的庄稼，农夫发怒而扣留马，子贡主动请缨，前去说服农夫归还马儿。子贡拉着农夫，千古圣人的礼让，三皇五帝的仁义，全部说尽了，掰扯了大半天，口干舌燥，农夫根本不吃他这套。
子贡无功而返，孔子的马夫见状说：“不如我去试试。”
马夫和农夫都是庄稼人，有共同话题，先拉拉家常，再问问收成，最后谈谈马的脾气，马饿急了，张嘴就吃，分不清是主人田里的庄稼，还是别人田里的庄稼，所以这事不能怪马。不一会工夫，马夫就把马牵了回来。
这个故事告诉我：人类相互沟通时，情绪占比大于说理。
所以沟通时，先要找共同话题，情感上让人认可了，产生了共同情绪，后面的事情就好谈了。即，表达能力也是共情能力。
如果是能力，那就可以通过练习得到。打开心结：只有先认识到了自己有破局的可能，才不至于陷入习得性无助的困境。
如何练习呢？
见效快的小技巧：
1、牢记“时间顺序”——适合意料之外没准备的情况，就按时间顺序为主线脉络，梳理话语；
2、顺藤摸瓜——冷场时用；根据对方的内容，抓住关键词，不停拓展，聊下去
3、不要陷入人称代词把别人搞混的误区——不要滥用“他”
4、表达能力不够强的情况下，不要直视对方的眼睛
盯着对方的鼻子，而不是眼睛，可以避免get到对面眼神变化而造成的分心
常用的办法：
语言沟通的本职：逻辑。比如，我们约定俗成的讲故事的逻辑，就是时间顺序。
1、讲故事——时间顺序
2、讲道理——层级顺序
层级的顺序：
第一层：一句话概括核心观点
第二层：让别人理解到你打算从哪方面论证观点
第三层：具体的论证，实践，实践，实践
