今天有个客人说肚子的包没反应，我给调理了两次，还是不行，其实我也知道问题出在哪里，就是没有动手去处理，而是把问题交给了别人去处理。
这是自己严重的不自信，以自己的能力，和这些天来的学习，已经能够判断出大致的问题所在，除了一些刚性的不会之外，基本上都还可以。
在人前的慌乱，以及对自己的不自信，造成今天这个局面，我觉得根本原因是我还是没把自己打开。其实，那又有什么呢？出了问题解决问题就好了，又不是不会，多跟人交流，多跟人聊天，时间久了还是会有进步的，最起码，比起刚开始的那些日子，还是进步了许多。
抛弃以前那套理论，跟不熟悉的人没话说，选择不说话，只做一个听众，这个已经是过去式了，而今，我更需要多跟人相处，沟通，不是人家不需要，而是自己没有去聊，去探索人家的需求，用自己的想法去定义人家的想法，从而没有达到升单的效果。
这么久了，有时候觉得信心百倍，有时候又觉得自己可能就不是做这行的料，来来回回，给自己找理由，找支撑的力量，好在前面还有人在打前战，不管有多少问题，都还有个人在傍边看着，搞不定的还有人兜底，想想也是幸运的。
自己是需要多做，多去服务客人，就拿敷包这回事，也不是一件简单的事。之前自己给自己敷的时候，也出现过问题，但没有深究，以为不过是自己瘦一点，不一样，可今天完全是暴露了这一点，根本是自己业务不熟，看起来很简单的事，也是需要自己不断去尝试，在服务客人的过程中，去发现自己的不足，然后去改正。
