2020-04-09 数据埋点的思考和求教

[if !supportLists]一、   [endif]干什么

通过分析客户行为和业务场景,根据平台现有基础,搭建关键指标体系,完成埋点规范。

[if !supportLists]二、   [endif]能解决什么问题(为什么做)

[if !supportLists]1.   [endif]体验类指标

[if !supportLists]2.   [endif]推动产品迭代

[if !supportLists]3.   [endif]运营有效投放

[if !supportLists]4.   [endif]反哺业务

[if !supportLists]5.   [endif]系统稳定性有数据支持

[if !supportLists]三、   [endif]怎么干

[if !supportLists]1、         [endif]利用现有平台,搭建稳定、有效且体系化的数据采集、输出系统。

搭建的关键路径如下:

序号关键路径详细说明

1数据应用层规划与设计数据指标体系(构建核心指标框架;产品、运营等指标建设)

2数据访问层结合平台及应用产品,支撑业务方数据需求(如:统计平台、数据可视化平台、资源调度平台、渠道后台、用户画像平台、abtest平台等)

3数据仓库层依赖结构化规范的数据表,建设和维护数据仓库

4数据加工层结合业务,对收集到的数据进行加工、清洗(join)等操作

5数据采集层数据源的采集、埋点(客户端访问日志、服务端业务数据库表、sdk等)


2、数据指标体系搭建(数据应用层)与埋点(数据采集层)

有了关键指标,埋点核心路径就有了。但是如何保障埋点的规范性还需要再细化。对于已有产品可大致分三步:

[if !supportLists]1)   [endif]用户使用路径图(埋点用)

序号关键路径负责岗位

1销售用户路径图项目经理

2购买客户路径图项目经理

3自营剋户路径图项目经理

[if !supportLists]2)   [endif]功能场景分类(梳理关键指标体系用、埋点用)

序号关键场景输出结果

1销售交易根据场景梳理现有功能与项目经理确认埋点优先级


2销售管理

3销售支持

4销售活动

5客户交易

6客户管理

7客户支持

8客户活动

[if !supportLists]3)   [endif]根据运营指标体系形成埋点规范

一般情况下数据指标分为以下几类(目前平台支持的指标见附件1):

[if !supportLists]1)   [endif]产品:功能点击量、使用率、功能留存、核心路径转化、改版效果、用户行为

[if !supportLists]2)   [endif]运营:用户新增、内容曝光量、活跃、流失、付费转化、分享

[if !supportLists]3)   [endif]渠道:渠道新增、落地页、渠道转化、渠道留存率、ROI

[if !supportLists]4)   [endif]技术:异常监控类指标

——之前各平台独立运营和埋点,希望各位大牛给予意见和建议,数据采集如何规范能满足多平台数据分析——

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