“宜家效应”:人们对事物的投入越高,就越可能认为它有价值。
人们总会尽力和过去的行为保持一致。
人们会尽力避免认知失调。
以上三种趋势影响着人们未来的行为。上瘾模型是要将人们未来的行动和设计者的解决方案联系在一起的,所以要利用这三种趋势来使人自发投入。下面是设计者应该注意的:
人类在进化过程中形成了回报恩情的行为,接收到的服务越好,人们就越可能回报投入。
投入阶段应该在用户享受过多变的酬赏之后,而且应该从小而简单的任务开始,逐步加大难度。
用户的投入本身会增加再次使用的可能性。
在投入的过程中加载下一次的触发,令用户重新开始上瘾循环,增加了用户反复进入上瘾循环的可能性。
全书读后:
上瘾模型,从触发开始,利用设计好的产品触动用户痛点,使用户开始行动,并从中立即获得奖赏。从简简单单的投入开始,用户开始对产品更加依赖,依赖产品带来的奖赏。再开始下一次触发,进入上瘾模型的下一次重复。设计得当的产品一定会使人上瘾,形成使用习惯。那么如果对应到个人的习惯养成呢?
触发,定好时间,地点开始某个习惯。
行动,设计简单易行的行动,该行动要有清晰的动机,要有足够的能力完成。可以从简洁性的6个要素来查看是什么原因阻碍自己的行动。
酬赏,从多个方面来激发使用欲,社交酬赏、猎物酬赏和自我酬赏,他人的反馈,自我的要求。这是行为能够获得的直接反馈。
投入,从微小的投入开始,投入增加了该行动的价值。
下一次触发,进入下一次上瘾循环。
习惯的养成和设计好的产品不太一样,产品的行动可以非常简单,奖赏也可以非常多样且直接,因为产品是直接作用于人性的弱点的。好的习惯在初期带来的反馈不会太明显,行动起来也有些挑战,但是一旦养成习惯,带来的长期收益是十分巨大的。了解这个上瘾模型有助于我们养成好习惯,也避免养成坏习惯。