公司的小M，据说是在其他的外贸公司工作过三年，埃及老板在广州开的公司，离职原因是个人原因，不详;
三年应该是有一定的外贸常识和经验了，冲着这个阿语国家的三年外贸经验 ，公司留下了她，她也很会察颜观色，看着A先生不时也会冒几句蹩脚的阿语，这个就很是增加了亲切感和好感度;
公司也把一些客户交给小M去跟，接询盘，报价，跟单出货等，一个老客户询盘是：
I need 1stainless steel sheets for Hilton hotel project in Amman,
1220x2440x1.0mm , what is the cost per ton?
她抄起邮箱就辟里叭啦一堆问题甩过去：
1.what do you need for the surface;
2.which grade do you need, 201,304, 316L?
3.how many ton do you need?
4.what kind of packing do you need?
5. how long do you need it to be delivered?
6. do you need FOB price or C&F price?
五六个问题列成一排，极其讽刺与夸张，我们都傻了，这么多问题丢过去，真的好么？
她很认真的说，如果客户连他要采购什么都不知道的话，那我们怎么报价，那我怀疑这个客户的真实度和可信度，他是不是真的要买的，OMG！
听起来好象很有道理，但是你就是会丢掉订单！
为什么？
非常明显了，因为希尔顿酒店工程用料，是刚需，可以判定客户询价是一定要采购的，不是象小商品或者成品那样，一天询盘几十，订的一个就已经很不错了，工程用料，基本是按照图纸来订，做外贸的，如果这种刚需询价都搞不定的话，那你真的可以回家了;
A先生一看不对，马上让我跟了一封报价邮件过去;
我拿到这个询盘，考虑到安曼有6个小时差的关系，我上午先去和一家做不锈钢板材的工厂问一下，有几种规格，几种材质，无非也就是那么几种，要么SUS201，要么SUS304，要么SUS316，用于酒店工程的，工厂推荐说一般用304的;
关于材质：
SUS201的怕用在户外使用年限长了会生锈，一般都用SUS304的比较多，而SUS316一般用于做厨具不适用做工程，所以基本可以确定了这二种材料，接下来就把这二种材料一并报价 ，SUS201的多少钱，备注使用寿命大概在5-6年不生锈，SUS304的备注使用年限大概在10-15年不生锈（我已经基本确定客户会选 SUS304了，但是基于价格的差异，我还是报了SUS201的供参考）;
关于表面处理：
工厂说不做颜色的话（客户不至于做颜色还不记得写做颜色的吧，先不管那么多了）也就只有二大类，抛光和拉丝处理，抛光有400,6K.8K,拉丝就有细丝粗丝和雪花砂，这个和供应商一问就清楚了，抛光的多少钱，拉丝的多少钱，一并奉上价格和图片;
关于包装：
我请工厂发了他们常规的出口包装，木托盘，加上铁条，看起来非常结实，我在报价后面也联合附上了包装的图片供参考;
关于数量：
1x20gp 最多只能装25吨，所以，基本可以确定数量了，如果客户要得少一点，可以再根据他的数量更新报价，但是现在我先用25吨的数量来报了价;
关于交货期：
工厂回复说一般二周就可以，如果急的话十天可以出货，我也附在报价上了;
关于价格条款：
我把出厂价加上FOB的内陆费，算好了FOB的价格，再加上海运费，预留了五十美金的波动，ok,全部的报价搞定，邮件在12点前发出，客户下午在当地时间的早上十点多只回了我的邮件，说不好意思，忘记了写要SUS304，数量 25吨，表面拉丝雪花砂处理，包装OK，confirmed;
小M后来中间又出了乌龙，和工厂签订了合同是SUS304的，但是她私底下答应工厂用201的材质代替304的材质，被我们验货的时候发现了，这个是做生意的大忌也触动了我们公司的底线，所以最终还是请她回家了，我们虽然没丢信誉，虽然是工厂偷工减料，责任不在我们，但是我们找到的工厂，就有责任和义务负责到底; 工厂也因此赔了款被我们列入黑名单（过一二年就倒闭了，真事），装柜当天货柜也返空回码头没赶上报关，也白花了大几K，
