周末看了《关键对话》。
首先什么是关键对话？关键对话的特征是什么？
关键对话就是此次对话会对你的生活乃至人生产生巨大影响或是改变，例如你和老板讨论涨薪的对话，亦或是面试的对话等等。
而且关键对话的对话双方的观点有很大差距，关键对话的特征对话存在着很高的风险，而且对话双方的情绪非常的激烈。
而在生活中到处都是关键时刻,语言高手们之所以能脱颖而出,是因为他们会掌握关键对话。
我们面对关键对话时尝尝会选择的做法，要不然是激烈反对，要不然就是沉默接受错误决定。
通过对《关键对话》这本书的学习之后，我知道关键对话的技巧其实是可以习得的，而且习起来也毫不费力。
那么如何进行关键对话呢？
首先你要从“心”开始。
这也就意味着你要真诚，真诚的明确你的真实目的，坦诚的面对对方。以及面对你的目的，你打算如何做。
其次你要注意观察。
观察你们的谈话内容有没有跑题，观察你们的谈话气氛，学会及时辨别关键对话信号等。
然后是保证谈话的安全感。
学着如何让对方畅所欲言。学着当遇到突发状况对话暂停时，我们要如何营造安全感返回对话。
最后，我知道，情绪不是别人强加给你平白产生的，而是你自己制造了情绪。
控制自己某些激烈或臆想出来的想法对关键对话来说至关重要。然后在了解了对方的动机之后再循序渐进的阐述你的观点进行行动。
