元认知——是最重要的能力,没有之一!
元认知是对自己思考过程的认知与理解
第一步:意识,我原来(正在)是这么想的
第二步:质疑,我这么想难道是不对的吗?
第三步:重构,啊,我应该这么想才对……
临床医生需要掌握许多技能,如果具备感知细微变化的能力,或者有意识的感受细微变化,记录学习过程,不断修正操作技巧,那么掌握新技能的速度就会更快。
每日复盘的内容步骤:
1、我现在需要有意识的感知细微变化是什么?
2、记录自己的学习过程
3、不断修正操作技巧
| 思考与行动
1.你觉得自己的元认知能力强吗?又,在思考哪些事情、哪些领域的问题的时候,觉得自己的元认知能力更强?
我的元认知能力不强。因为我对任何一件事情,我喜欢用自己讨好的角度去思考。比如,今天,儿子要求我给他打印物理作业,因为前一刻他说他的作业我不懂,我在生气中,所以我回了他一句话,我不懂,这是你告诉我的,然后我就出门了。回家的时候,我真的没有给他做复印的事情,我还在想如何用更好的话,既体现我尽力了,又表示没做这件事情是情有可原的,不怪我。
我发现自己在和老公讨论感情的情事,钻牛角尖的时候元认知能力最强,平时口才不好,但是一旦和老公理论的时候,总是能找到合理又有说服力的话来说服他。
元认知能力更强的另外一个方面,是在处理售服务的过程中,自己的元认知能力更强。在与客户交谈的过程中,不管这个客户怎么难缠,只要几句话,我能知道他想要我提供怎样的善后措施,而我知道他是怎样的一个客户后,我就会按照对方的特性,展开不同的售后措施。比如,A客户只是一个发牢骚的客户,他只是想要表达他的不满,我会顺着他的话抒发他的情绪,站在他的一边,说公司做的确实有不到位的地方,然后,以小金额3元或者是下次赠送礼品的条件,处理完毕这个售后。如果是一个非常难缠的客户,首先,我让他发泄完情绪,然后再旁敲侧击问他,希望我们怎样处理,摸清楚他的底限,最后我再给予逐渐递进的方式给予结果,直到他觉得合适为止。
2.现在你已经知道元认知能力的重要性了,那么,你觉得你应该在思考哪些事情的时候,必须刻意运用自己的元认知能力?
001、思考自己学习知识的注意力的时候,要刻意使用自己的元认知能力,抛弃安全感,关注自己希望的产出是哪里,然后把注意力,时间都花在自己希望想要出结果的地方。
002、在自己无法控制情绪的时候,要刻意使用自己的元认知能力。有多次,虽然事件不同,但是都和自己的情绪有关,做出了错误的决策,引起了不好的结果,所以,我要站在上帝的视角,来看待自己情绪爆发的原因,爆发这个情绪是想要达到什么目的,我是不是可以换一种方式来达到这样一个目的,在不同的情绪爆发的时候,是用同一种方式,还是用不同的方式,刻意的观察,记录,练习,纠正,构建正确的情绪表达方式。
003、在看待自己和孩子的关系时候,要多使用元认知能力。我对孩子吼叫和使用武力,我要多想我是出于什么原因?这样做对不对,能不能换一种方式来达到我的目的。在学习这个元认知后,面对女儿不愿意查询字典写汉字的事情,我没有像以前一样吼叫,而是叫她过来,我们一起查一下嘛,我说妈妈也笨,我们一起看看这个字怎么查,还有哪些有趣的组词。本来女儿只查一个,在我感受自己平和的语气,我尊重女儿想玩的心理后,我只是尊重她,用一种平等的关系和她来做这个事情 ,不管结果好与坏,我都应该尊重这个结果。
从这个过程中,我看到了自己曾经想用吼叫和打骂的方式,让孩子简单的听众我的命令,但是孩子去是一个无限可能的发展体,又不是木偶,怎么会完全服从我。所以我控制不了自己的愤怒,因为对方受我的掌控。
而我跳出自己是掌控者,尊重孩子是独立个体的时候,只想到是的和她交流,能交流到什么情况,就交流到什么情况,反而孩子更愿意和我互动。也许这就是元认知起的作用。
3.如果让你自己想,自己找,你能想出、找出哪些提升元认知能力的方式方法?
我以前元认知能力是完全不具备的,如果真正的要想,找出,是比较困难。但是我还是要认真思考,因为这也是锻炼认知能力的一种方式。
001.从一个小点、身边熟悉的情境开始锻炼自己的元认能力,创造小赢的局面,先让自己有自信。在我与客户交谈的过程中,以前,我是迎合对方需求然后找出让对方舒服的语言和结果给予对方,从明天工作中开始,我跳出自己是一个客服的角色,以一个平等的地位,用上帝的视角,观察我能为他提供什么价值和服务,主动给予,主动引导,观察结果是什么,为什么有这样的结果,在这个过程中,我是受对方的言语影响,还是对方受我的影响。如果我是受了对方的影响,当时我是出于什么原因受对方的影响而做的决定?如果再来一次,有没有更好的解决方法。
002、用时间记录自己的时间开销,关注自己时间注意力所在的地方,总结产出,产出对自己目标和成长的影响。从时间的维度来训练自己的认知能力。
003、建立大脑与身体的关联机制。时刻注意自己大脑发出的信息是什么,关注自己身体的反馈是什么,然后关注与自己最近学习的知识点是相符,还是相背,自己不纠正有什么好处,纠正了有什么好处,哪一个能让自己快速成长,
4.你已经意识到元认知能力如此重要,那么你如何才能让你的亲人、你的孩子、你的挚友也认识到元认知能力的重要?(相信我,这事儿非常难,且常常费力不讨好……但,亲人总是值得为之努力的罢?)
我目前所做的方法是:遇到对方不对,声音很大的时候,我会有更大的声音震慑对方。因为我平时不怎么生气,也不怎么发火,所以,一旦我生气发火,家里的人就会听我所讲。但是这个方法,对我自己身体很不好,生气一次能气出14种病来,太不划算了。
更正自己提升亲人,孩子,挚友的认知能力,以后采取榜样式来影响对方。
比如:我希望老公多给我一些心的交流,首先,我会明确的告诉他,我想和他说话,然后交流一些心底最真实的想法,先做到自己想要的结果,然后让对方依样来对待我。
对待孩子,我希望孩子能听我讲,那么孩子每次讲话的时候,我就认真听;我希望孩子做笔记,爱看书,我就要爱看书,并和孩子一起讨论笔记做的怎么样。
家中的老人,文化不多,说的话他们听不进去,也理解不了,而且时常的反复,这种情况,我就用我这样做的结果和好处展示给他们看,他们确实是这样的事实,就会觉得以后要改变自己在这件事情上的看法。我再延伸到其他地方,比如,手机上我们约定的时间要守信,那么,我们对孩子承诺的不要大声吼他,不要每天不停的烦他,说好的每天早起不叫他起床,我们约定好的怎么做,你们就要这样做,孩子才会成长。比如在和儿子约定耍手机的问题上,他们就觉得时间太长,我就给他们讲道理,当没有规定时间的时候,他耍了的总时间,不止现在这么长,而且,他还会觉得他耍的时间太少了。而规定好时间后,他现在不仅做事情积极,与人说笑,还学会了准时的归还手机,这是一种进步。所以,我们目前就这样做,以后,你们说好的规则,记得不要自己打破,一定按照规则来做,孩子才会觉得被信任,也会主动和我们一起交流,才会听我们讲话。
5.观察一下你的周遭,你觉得谁的元认知能力更强,甚至最强?你能从他的身上学到什么?
我觉得玉莲姐的元认知能力在我认识的女性中是最强的。
我从她的身上学到了,女人不要给自己设限,事业、爱情、亲子教育都是可以通过自己努力改变的,在人生的其他问题上,不管遇到任何困难和问题都是可以找到途径突破;女人学习,还拥有科学的方法和途径,不要瞎撞瞎跑,做一些无用功;种一棵树最好的时间是十年前,还有就是现在,我们也要有耐心等待十年后看到我们现在种的这棵树。
6.很多的时候,其实并不是他人不理解你,而是你没想清楚、你没表达清楚,所以他人无法理解你……能想到一个自身的重要经历是这样的吗?从中你应该得到怎样的反思?
我的一个经历是,我想要搬出去独自住,但是,我像老公表达的方式是告诉他,家中太吵了,吵的我神经衰弱,心情烦躁。当他正问起我为什么要出去住的时候,我给出的理由是,家中太吵,我控制不住自己的情绪。但是我最内心的话是,我对现在我的居住环境不满意,我也不喜欢和我一起住的婆妈每天的唠叨,还经常有外人来我家大声说话,讲一些没有营养的事情,给我和孩子造成不必要的困扰。绕了一大圈,实际没有表达出自己真正的需要,最后这件事情无疾而终。