流程漫画1

    浅谈一下流程漫画之“流程型组织建设,是公司新旧文化的拉锯战”。不对的地方,欢迎大家批评指正。

    文章想表达的观点很清晰,流程变革不是小打小闹,要大刀阔斧,自上而下,从外到内。要么就不做,要做就要天时地利人和。如果不痛不痒的草率启动,准备不充分,不仅是做不成,还会起到不好的效果,让大家觉得浪费时间,不专业,没效果。甚至再提到流程这两个字都怕了。

    漫画中的场景设置是公司要进行大的变革了,这个自然是有触发条件的,先问几个为什么。为什么要变革?现在哪里不好?业务痛点是什么?想变成什么样子?要取得什么效果?得到什么价值?没想清楚这几个问题,我们还是别变了。

    如果我们能够回答清楚这几个问题,再来谈下面的变革。这几个问题想清楚了,自然也表明了流程变革的迫切性,目标的明确性,领导的支持力度。流程团队的工作也好开展了。目标明确,支持到位,再就是所用的工具和方法论了。

    如果公司没有想清楚这些问题的时候,是不是就不做流程建设了呢?当然不是。基于解决问题的流程优化时时刻刻都在发生着,也是颇为有效的。这种场景,是我们每个员工都可以参与的。但,并不是以我们各自的部门和岗位去看待问题,仍然是站在业务层面解决,端到端拉通,以客户的视角,跳出具体岗位这个井底,实现疏通和优化。

    经常听到同事说这样的话,这个问题啊,公司要给我解决啊;这个问题啊,公司没有要求啊;这个问题啊,公司没给我资源啊…每次听到这样的话,都忍不住想问一句,公司是谁呀?在哪呢?长啥样?其实想想,我们每个人都是这个“公司”。公司各个领域的业务专家,就是我们每一个人,没有人比我们在某个领域更专业了,只不过我们没有跳出这口井,去看待问题罢了。想解决问题,拉着相关业务负责人,开会,沟通,梳理,优化,最后落地并标准化。每个人都可以是流程的开拓者,建立者,优化者,维护者。

    流程型组织的建设,不是每个员工的战斗,更是公司级的战斗。但我们每个人都应该拿好抢,随时准备上战场。几次大的战役,有将军的高瞻远瞩和指挥有方,更有每个士兵的流血流汗,冲锋陷阵。

    对于流程,你我都是英雄。

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