坚持品牌的独特性。
上世纪1962年,沃尔玛在美国阿肯色州本顿维尔小石城开设第一家店,时至今日,是全球最大的实体连锁超市,2021年排名世界500强第一位。创始人山姆·沃尔顿从开店之初就设立了一条原则,竭尽全力天天低价,山姆绞尽脑汁省下每一分钱,降低采购、运营成本,保证门店的商品比起别的商店价格更低,山姆·沃尔顿在1992年去世之后,沃尔玛仍然秉持这一低价原则,至今未变。
2007年被沃尔玛解雇的市场营销主管朱莉·罗西姆提起诉讼,疯狗一样的乱咬,成为当时热点新闻,此事最后以朱莉不光彩的在职行为而终结,实际上,朱莉为什么被炒掉才是真正的秘密。
沃尔玛的文化以“天天最低价”服务顾客,以“顾客就是上帝”为企业理念,包括“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”,以及影响全球企业家的“今日事今日毕”,等等。山姆沃尔顿一手创建的沃尔玛节约文化是沃尔玛帝国的经营宝典,没有人能够干扰它,除非提出更正确的方法来,那就是更省钱。
朱莉·罗西姆受聘于沃尔玛期间,分管营销,做事激进,先斩后奏,其工作方法方式与沃尔玛文化格格不入,更重要的是朱莉一直想改变沃尔玛便宜的形象,比如要吸引塔吉特的顾客。
坚持品牌的独特性,沃尔玛的“天天最低价”是永恒的经营策略,它是对的。