2025年元月1日中原焦点团队刘永利分享1850天,中原焦点团队第12期百日读书打卡第73天,今天阅读焦点笔记。
如何建立良好的关系?
1、尊重
罗杰斯:无条件的尊重。
尊重一视同仁,共情因人而异。
是建立良好咨询关系的基础和内容。
创造安全、温暖的氛围,使求助者敞开心扉真实表达。
①尊重意味着无条件的接纳。
没有任何条件的接纳当事人的全部,既接纳当事人积极的、好的一面,也接纳消极的、坏的一面。
接纳不了怎么办?修炼自己的容器,被咨询,做分析,做体验,同时大量做个案,提高接纳度。
接纳不等于认同,接纳不等于对恶习无动于衷。
②尊重意味着平等。
咨询师与求助者在价值、尊严、人格等方面的平等。
不因差异奉承、批评、贬低、歧视求助者。
不因自己的好恶厚此薄彼
如有差异,要相信在他的世界他是对的。
修自己,练能力,知行合一,事上磨。
③尊重意味着礼貌。
不批评指责,想批评指责时,就不中立了。成为其他人的代言人。
不冷漠无情,要做有温情有感性的咨询师。
咨询中可以中断,不能贸然打断。
求助者言谈举止失礼时,咨询师仍以礼相待。即使失礼,求助者有改变的意愿,有向更好的心。助人之前先敲敲门。
④尊重意味着信任。
相信求助者想改变,相信求助者能改变。
相信相信的力量。
没有阻抗的来访者,只有不懂变通的咨询师。
⑤尊重意味着保护隐私。
保护隐私以不伤害为最低标准。
把求助者的福祉放在第1位。
与咨询不相关的、不相干的,不要出于好奇去问。与主题目标、资源、行动相关的好奇。
⑥以当事人为主。
⑦确认当事人的知觉。
2、热情。
对当事人表现出热烈、积极、主动、友好的情感和态度。平和诚恳,不能太热情,也不能不热情,大大方方。
热情体现在咨询全过程,从进门到离去,热情周到,求助者感受到最友好的接待。咨询关系是世界上最近又最远的关系。当事人要照顾好自己,学会没事找事。
3、真诚
咨询师对求助者态度真实诚恳,不虚伪,不戴面具。以真实的我、真诚的我的角色帮助求助者。不装,去除浮华,留存本真,表里如一,真实可信。真诚不真诚,纯粹不纯粹,求助者能瞬间感觉到。
①真诚不等于实话实说。
原则:对求助者负责,有助于他的成长。
怎么合理的表达,既是理念的问题,也是技巧的问题。不是看到缺点就直接指出来。
②真诚应该实事求是。建立在实事求是的基础上,不脱离事实基础,不要不懂装懂,装腔作势。
4、共情
①.从求助者角度的看待求助者及其存在的问题。
在他的世界,他是对的,世界多元,各有道理。换位体验,屁股决定脑袋,位置影响思考。
当咨询师有较多情绪钩子的时候,要去修炼自己,解决卡点。
②如同而非就是,能进还要能出。
常见共情问题:要么进不去,要么出不来。
共情的基础上用一般化。
③共情因人而异。
性格柔弱、表达混乱、情绪反应强烈的求助者更需要共情。尊重需一视同仁,共情要因人而异。可说可不说,少说或不说,可问可不句,少问或不问,来访者说的话都要听。倾听时注意:是否在努力听懂求助者(态度)是否能听懂求助者。(能力)
④把握时机,适度共情。
不急于共情,情绪表达完整再进行共情为宜。
适度表达,与求助者的问题严重程度,感受程度相匹配。
⑤把握角色。
你是你,他是他,能进能出、角色转换自如。
如果同喜同悲,忘记咨询师角色,有失客观。
⑥使用非言语表达。
除非言语表达,要学会非言语表达。
非言语表达更简便有效,两者结合,恰到好处的应用。
5、积极关注。
①辩证、客观的看待求助者。
求助者往往带着扭曲的认知,消极的行为模式、负性的情绪。咨询师要能看到求助者积极、光明、正向的一面。
②帮助求助者辩证、客观的看待自己。
深化对自我的认识,扩大知觉,从只关注负向,逐渐转移到客观、全面、准确的认识自己。
③避免盲目乐观。
立足事实,实事求是。
不泛泛而谈,针对实际问题,客观引导认识不足,挖掘资源。
④反对过分消极。
咨询师越消极,求助者会越绝望。
要给予求助者光明、希望和力量。
⑤立足实事求是。
关注应在客观实际的基础上,不无中生有。
也不能回避或淡化求助者的失败、缺点与不足。