在拜访客户时，除了面对面拜访外，还有一个重要的拜访方式，就是打电话。尤其是我们工作性质，一开始就是搜集客户的电话号码，然后打陌拜电话，可以说电话联系沟通，贯穿我们整个工作的全过程，具有举足轻重的作用。运用的好，就会取得事半功倍的效果。
电话拜访适用于三大销售环节。
1，预约客户。
对于我们没有见过面，从未沟通过的客户，电话拜访是最节约成本，最有效的拜访方式。所以最合理的做法是，先通过陌拜电话的形式与客户进行必要的交流，沟通，适当的时候可以约定拜访的时间，地点，然后再去拜访。这样可以提高拜访的效率并表示对客户的尊重。所以电话预约是拜访客户重要的方式。我有几个铁杆客户，有的甚至没有见过面，我就是通过电话的方式 联系，陌拜时介绍咱们公司的项目，然后再打电话时就是感情的沟通，业务的交流，我的感情是真挚的，客户能感觉到，客户的需求我也能把握得到，有了客户需要的项目，我积极的电话告知，不论电话还是微信，也不论什么时候只要客户有问题，我都及时答复，这样就和客户建立了相互信任，相互尊重的合作关系。当约好时间拜访时会沟通舒畅，有的会当场签约。
2，客情维护。
一笔订单的敲定填个表，打个款不需要多长时间，但需要几个月，甚至一年的时间的客情维护，所以电话拜访就成了我们最佳的客情维护方式，隔一段时间就给客户打个电话，联络感情的同时，将客户对我们的业务了解更进一步。
在电话客情维护时要注意二点。
一是，每次电话拜访的时间不易过长，即使感情的沟通也不易过长。
二是，一定要明白自己电话拜访的目的。自己为什么要打这个电话 ，我要表达什么，传递什么，我想通过电话拜访达到什么目的。所以我要设计自己的说辞。就如我和客户交谈时，感觉到她问师训的很多问题，但当时没有师训，我心里记着，当有线上师训时，我第一时间电话告知，这就成交了一个学校7个老师培训，并签约考级点 。还有就是以前的陌拜电话，原来打过去的电话不是说不需要，不参加，就是说我们有，然后挂断电话，我怎么和他们建立联系呢？我在找机会。最近推出的语言盛典，声遇东方，行业峰会，我会区分不同区域电话沟通，由于疫情不能出远门，石家庄附近地区我推荐河北电视台的语言盛典，张家口，承德，秦皇岛，唐山，廊坊的机构我推荐北京的声遇东方，当机构说运营不好，有学习想法的我推荐行业峰会，现在有好多家和我加了微信建立了联系。这就是我想要的结果。
3，“逼单”和收款。
当遇到客户不给我们一个明确的答不签单，还有什么问题需要解决，晓之以理，动之以情的解决客户的疑虑，就像我邢台的机构，是加盟校，开始建立联系时对咱们的项目抱有怀疑的态度，我就经常给她发一些资料，有问题我也及时答复，花样少年展演时抱着试试看带了7个孩子来参加，结果非常满意，然后告诉我她想参加线下师训，我积极给她留心找，远地方和线上师训她都没有参加，但签了考级点，现在准备考级，我推荐的语言盛典也积极组织。所以当我知道有希望拿下时，就会想办法逼单，收款。
总之，电话拜访是低成本，高效率的拜访方式，我们掌握了电话拜访的要领，并且能学以致用，就离销售冠军更进一步。我的分享结束！谢谢大家！
