第四部分：职场的心法（1）

一、学习吴军老师《格局》之“职场沟通从面试开始”。

吴军老师对面试的两点体会：首先，在职场上，好的沟通从面试开始，而好的面试从听懂对方的问题开始；其次，面试并非被动地参加面试，而是要主动展示自己的风采。

如何才能做好面试的沟通呢？吴军老师给的建议是：

首先，面试前一定要做好准备，这一点无须多强调，如果连这件事情都做不好，那就是在浪费自己的时间和精力。做好准备，给人一个好印象，是成本最低、受益最大的事情。这些准备包括，该穿什么服装，提前多久到面试地点，见到面试官该如何打招呼等。

其次，很多时候，面试官的倾向性，在见面的前5分钟就形成了。第一印象不好，是面试者丢分的主要原因。你一定要知道，面试也是一种交流，只不过它采用的不是语言，而是形象。所以，一定要给面试官一个好的第一印象。

第三，面试者或多或少会遇到一些答不出来的问题。但是，如果没有搞明白问题本身的意思，或者面试官问这个问题的意图，还觉得自己回答得很圆满，那就是真正的失败了。

对于回答面试官的问题，吴军老师最重要的建议就是，先确定自己完全清楚对方问题的含义，以及对方为什么要问这个问题。面试者在回答之前，可以用自己的语言，复述一下问题，以便确认自己的理解准确无误。这样，即便没有答对问题，面试官也知道彼此可以在同一个层面上交流。

只有理解面试官的意图，在有效交流方面和对方进一步拉近距离，才知道好与坏的标准。

最后，有经验的面试者，会主动寻求帮助，比如，询问能否给一些暗示，没有经验的人，会自己死磕，面试官更喜欢前者，因为，在工作中，遇到不会的情况向别人请教，然后把问题解决，并非一件丢脸的事情。

总之，面试其实是实际工作的一次预演。一个人能够在第一时间理解领导和同事的意图，独自圆满地解决问题固然好，但更多时候，我们需要通过不断和别人讨论、交流，越来越深刻地理解问题，找到越来越好的答案。这才是最有效的工作方式。能够以这种态度工作的人，也是容易合作、具有团队精神的人。而面试的一个重要目的，就是找到可以一同工作的人。

面试者除了让对方知道自己有基本的工作能力，能够和大家一同合作之外，还应该展现自己特有的风采。

二、学习吴军老师《格局》之“通过沟通展示你的价值”。

所有人都喜欢买东西，而不喜欢被“卖”东西，我们与其“求”人，不如让对方看到我们的价值，产生主动邀约的愿望。在与人交往时，也应该具备这种主动精神。

关于面试，吴军老师有几点建议：

一是，在面试的前五分钟，让面试官对你产生兴趣。

在最初的五分钟内让面试官对你产生兴趣，让他愿意了解你接下来展示的才华和风采。

如何做到让面试官对你产生兴趣呢？

首先，要做好功课。凡事预则立，不预则废，其实在见到面试官之前，面试就已经开始了。比如事先了解面试官。

其次，见到面试官时，要好好表现。在任何时候，谦虚、自信、而又落落大方的举止都很重要。过度自信和过度讨好对方反而不会有什么好结果。尤其是最初交流的十句话，讲什么，怎么讲，都要认真准备，主要就是做好不同情况的预案。

二是，面试沟通中的禁忌。

第一，切记不要在自我介绍时，啰哩啰嗦地说一堆不着边际的话。

第二，禁忌背诵简历。好的面试者，会介绍一两处自己身上最能吸引对方的特点，而且是简历中没有传递的信息。

第三，禁忌吹牛。面试者如果想夸奖自己，一定要用名词，而不是用形容词。也就是说，只列举自己做的事情，而不要往自己身上贴带有褒奖意味的标签。

第四，禁忌讲一些对方听不懂的话。

第五，如果面试官对你有好感，也不能得意忘形，尤其是不要轻易做那些反客为主的事情。

先肯定对方，永远会获得加分，接着说一些铺垫的话，然后再说出自己的想法。无论这些想法是否靠谱，面试官都不会反感。

面试者除了要在面试过程中，展现自己能够胜任工作，还需要展现自己的风采。

好的求职者，会让用人单位觉得他可以给单位带来价值，有助于单位的发展，同时让周围的人感到愉悦。

三是，展现你对公司的价值。

什么样的人，对一个单位有巨大的价值呢？

第一是，对单位有互补性。

第二是，让单位看到你未来的价值。

如何做呢？

首先，求职者要避免讲自己打造成十全十美的人。要展现自己的一技之长，而不是数量很多的平庸技能。

其次，面试者要让用人单位相信，自己是一个能够快速学习的人。

最后，每一个人都应该有一种自信，就是“天生我材必有用”。当我们展示出自己的价值和风采之后，上天定不会负我们。

四是，如何和用人单位做薪酬谈判。

第一，对于刚刚走出学校的人来讲，大部分大公司给出的薪酬都差不多。对于年轻人来说，第一份工作的钱多一点、少一点，没有什么关系，单位好，才是最重要的。

第二，对于有经验的求职者来说，要把重点放在职级谈判上，而不是薪酬谈判上。

第三，用市场的价格，而不是用人单位的价格，来作为谈判依据。

吴军老师对面试和求职的过程总结是：

1.面试的核心，是有效沟通，并且通过沟通，来展示自己的价值，而不是简单地回答问题。

2.在面试的过程中，一开始就要给面试官留下好的印象，而这要提前做好准备。

3.在面试过程中，要搞清楚面试官问题的含义，以及提出问题的原因，同时展示自己的风采和能力，切记喧宾夺主。

4.当我们有幸得到工作后，薪酬谈判的重点，要放在提高职级，而非更高的基本工资上。

（未完）