001 什么是清单
清单,也就是“检查清单”,能够将我们工作中的要点和流程、注意事项等罗列出来的工具,帮助我们记忆细节。
002 为什么需要清单
现代科学的复杂性和运用复杂知识时的紧迫感和压力感,都会或多或少带来一些疏忽。为了避免因为这些小疏忽带来的无可挽回的错误,所以我们需要列出清单。
003 清单的作用
清单最主要的作用就是能够避免我们犯各种各样的错误。
004 清单的五大原则
①权力下放:使各个层级明晰权力和义务。
②简单至上:清单的目的就是让复杂事情简单化,越简单越好。
③激活团队:迅速激活整个团队的凝聚力,发挥最大潜能。
④以人为本:问题的解决由人来完成,人是主角,切忌用清单将人束缚住,要灵活运用。
⑤持续改善:清单并不是万能的,但没有清单是万万不能的。所以,清单也要不断更新和完善。
005 清单的六点注意
①按照节点进行检查
②操作过程中进行检查确认,可以边读边进行
③清单不能过长,尽量在5-9个项目之间
④清单用词要准确,不能含糊其辞
⑤清单一定要简洁、明了
⑥定期接受检验和修订
006 清单的观念变革
不要觉得依靠清单工作很不专业,高手其实都有自己的一份清单。正是因为清单的存在,我们才能避免过多的失误。
007 清单的职业精神
①无私奉献
②训练有素
③值得信赖
④遵守纪律