在销售中，送礼是一条拉近与客户间关系的重要桥梁，是决定销售成败的重要因素之一。一个好的销售员，知道要给客户送礼；一个优秀的销售员，知道要给客户送什么礼；而一个顶级销售高手，知道要怎么给客户送礼。
销售送礼的本质=投其所好，就是要把礼送到客户的心坎上。但是前期啊，我们对客户的认识程度不足，不知道客户的爱好是什么，所以我们一般做不到投其所好。这时候，我们就可以从养生这个方向切进去，客户比较容易接受。原因有2个，第一，每个人都有养生的需求；第二，养生方面的礼物价格比较好控制，不会显得太贵重，可以消除客户的心理防备。大家有没有遇到过，第一次和客户见面就给客户送金条的销售员？无功不受禄，谁敢要啊。
因此，销售送礼的前期，我们可以通过送养生小礼物，和客户建立初步的人情关系；到了后期，我们摸清客户的兴趣和爱好后，才能进行有针对性的送礼，成为客户的知心哥们。比如客户的特殊爱好是：抽烟和打麻将，那么客户对烟草和麻将一定是有学问的。一般能滔滔不绝的说出某牌子烟的生产地，烟的特点，以及抽起来的感觉和其他烟有什么不同等知识，这就是“喜欢吸烟”和“爱好吸烟”的区别。
当客户说起这些知识经验的时候，如果我们回答不上话，那就真的是哑巴吃黄连了。所以我们知道客户的爱好是抽烟后，一定要市调和向同行高手学习，让自己迅速成为烟民中的半个专家，只有这样，才能在客户说起烟草知识的时候，说出个一、二。同时我们还可以特别锤炼一些烟草的小故事，说出来更显得有深度。大家可以想想，自己在说自己的亲身体会的时候，如果旁边有个人能说出和你一样的感觉，这是什么样的感受？相见恨晚啊。所以有句古话说得很好，人生得一知己足以，其实我们大多数人都是孤独的，能找到一个和自己谈兴趣、谈爱好的人真不容易。
说了这么多销售送礼的理论，那么我们要如何实施送礼呢？请大家留意下一期的送礼案例，看看销售高手是如何给领导送礼的。
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