我的新书《像高手一样讲故事》开始发售了，请你们多指正。

4月23日是“世界读书日”，我想用书中的25个故事，陪你走过一段时光，体验故事的力量。

第24个故事：用故事经营“人心经济”

通向未来的路上转型已然不可避免，那么故事怎么转型呢？

有一次我参加一个会议，旁边坐了一位国学专家。我俩攀谈起来。我介绍自己是做创新思维教育和培训的，希望在AI时代提升人们的思考能力。

没想到，他微笑着略摇了摇头，打断我说，“不，现在最主要的不是这里，”他指了指脑袋，而是这里，”他又指了指心。“吃喝不愁了，核心就是要解决‘心’的问题了。用什么信仰来支撑人心、用好AI？用什么大道来设计发展？AI 发展这么迅速，一个跟不上就会被替代了。我们能应对的是要发展人心经济。”

“人心经济？”我一下子被这个新说法吸引住了。我问道，“您说的‘人心经济’是什么？”

他说，“是咱们人生而为人的独特优势呀。你了不了解人的需求和期望，能不能满足、能不能创造出有价值的产品和服务。AI技术已经能够提供丰富的数据和精准的分析了，但目前它还无法完全替代咱们对情感和需求的敏锐洞察。所以，关注人心的经济能发展壮大。”

是的，走心、走脑，输出智慧表达，将复杂的思想和情感以生动、有趣的方式呈现出来。在智能时代，我们应该更加注重智慧表达，通过独特的创意和生动的叙述，让我们的思想和情感得以充分展现和传播，因为智能时代是人心、故事与智慧交织的见证。

那位国学大师提出的“人心经济”概念，在麦肯锡2024年《全球消费趋势报告》中得到数据印证：83%的消费者愿意为情感体验支付溢价，这个数字在Z世代中高达91%。就像星巴克创始人霍华德·舒尔茨发现的那样：“我们卖的从来不是咖啡，而是第三空间的情感联结。”

升级和迭代

近两年我面临的最大挑战是：求助!

我们不要课程了，要立竿见影的结果。

我们不要灌输知识了，要现场引导和变化。

我们不要太多内容和细节，要带来应用的感觉。

我们不要那么长的线下了，要轻、快、灵的线上。

我们先不培训了，因为我们的企业大学都没了；等等，等等……

演讲课程红海一片，太卷了，你有没有新的内容？

这些需求冲击着我们，怎么办？

两个人的书和一个人的话会对我大有启发。

有一次，当代管理大师、情景领导理论的创始人、《一分钟经理人》的作者，75岁高龄的肯·布兰查在飞机上偶遇比他大四岁的著名心理学家莫顿·雪维兹。两个老顽童在飞机上进行了一场“头脑风暴”，还吹出了一本妙不可言的书：《重新开火！别歇火：让你的余生成为最美好的人生！》（Refire! Don’t Retire: Make the Rest of Your Life the Best of Your Life!）。

书名本身就是一首励志诗。两位老人用人生的智慧谱写出新的意境和诗篇，对于遇到各种挑战和难题的“我”和“我们”让人生发出“老骥伏枥，志在千里。烈士暮年，壮心不已”的感慨。

重燃热情！Refire!

别退激情，Don’t Retire，

把今后的日子，Make the Rest of Your Life，

变成最棒的日子！The Best of Your Life!

他们用行动证明：真正的专业主义，是保持终身“可被颠覆”的勇气。

就像张瑞敏抡起大锤砸毁76台冰箱的那个下午，叙事转型往往需要破坏性创新的仪式感，直击人心。他的一句话深深触动了我：“自杀重生、他杀淘汰！”在这个瞬息万变的时代，与其坐等被他人颠覆，不如主动求变、涅槃重生。

斯坦福草坪上的叙事解构

重新审视乔布斯2005年那个著名的毕业演讲，会发现他的故事不仅暗合了《千面英雄》作者坎贝尔提出的“英雄之旅”的模板，更是直面内心、直面挑战、直接走进听众的心里：

平凡世界（里德学院）

冒险召唤（退学决定）

智者相助（书法教授）

跨越阈限（创立苹果）

深渊考验（被逐出公司）

脱胎换骨（创立皮克斯）

携礼而归（重返苹果）

乔布斯讲了一个最受欢迎的故事。因为这里没有失败，只有成长，它深深契合了人心的渴望。

在演讲中，乔布斯以幽默自嘲的方式开启了这场分享。他说，“这可能是我离大学毕业最近的一次了。今天，我不讲大道理，只想和大家分享我人生中的三个小故事。”他的演讲不仅吸引了在场的听众，更激发了人们对于人生和成功的深刻思考。

在每一个小故事中，我们都能看到一个清晰的故事线，从“启程”到“启蒙”，再到“启发和收获”，这仿佛是他人生旅程的缩影。

第一个故事讲述了他在休学期间的收获。大学入学仅六个月，乔布斯便选择了退学。然而，他并没有放弃学习，而是以旁听生的身份继续留在学校，其中一门书法课让他产生了浓厚的兴趣。他在这门课上投入了大量的时间和精力，最终学有所成。十年后，当他设计电脑字体时，当年所学的书法知识派上了用场。这个故事的启程是他上学后很快失望而选择退学，启蒙是追求自己真正感兴趣的内容学习，而最后的启发是生命中的点滴经历都会在未来以某种方式连接起来。于是，乔布斯鼓励大家要勇于追求自己的兴趣，远离平凡，努力变得与众不同。

第二个故事讲述了乔布斯被自己创立的公司解雇后的心路历程。在30岁那年，他被自己亲手创办的公司、被亲自邀请来的CEO扫地出门。然而，他并没有因此放弃，而是凭借着对事业的热爱，创办了“Next”公司和皮克斯动画。最终，苹果公司收购了“Next”，乔布斯也得以重返苹果。这个故事的启程、启蒙和启发告诉我们，即使遭遇失败和挫折，也不要轻易放弃，只要心中有爱，就一定能找到自己的方向。当乔布斯说"被苹果开除是发生在我身上最好的事"时，他完成了一个关键的心理机制——将"创伤事件"重新编码为"成长契机"。这样失败故事的能量转换更容易引起听众的共鸣。

第三个故事讲述了乔布斯面对癌症确诊时的勇敢与坚定。当得知自己身患癌症时，他选择了积极面对，把每一天都当作生命中的最后一天来珍惜。这种态度让他更加专注于当下，更加珍惜与家人和朋友的相处时光。这个故事告诉我们，死亡是生命的一部分，是推陈出新的过程。面对死亡，我们应该更加珍惜生命，活出每个人的精彩。在讲述胰腺癌经历时，乔布斯使用了"死亡是最好的生命发明"这个矛盾修辞。这种"向死而生"的叙事，更给予我们激活人类独有的"意义生成"的，引发心与心的呼应，唤醒人心。

最后，他留下了那句深具启发性的名言：“Stay Hungry，Stay Foolish”——“求知若饥，虚心若愚”。这场演讲不仅是一场关于成功和失败的分享，更是一场关于人生哲学和智慧的传授。他用自己的故事鼓励着每一个在座的人，要相信直觉、做有意义与价值的事、珍惜每一天的时光。他的故事充满了情感的连接和心灵的回响，让人们深受启发和感动。

三个故事生动深刻，都是从人生的低落的低谷反转为内心的觉醒和洞察，再以最真诚真实的方式分享给在座的莘莘学子。他叙事的终极力量无疑就是这一个个充满智慧和启示的故事。

结语：故事守护人性的光芒

站在2025年的拐点回望，我们会发现一个吊诡的真相：越是AI精准推送的内容，越需要人类故事的随机性来平衡。就像《人类简史》预言的那样，未来最珍贵的可能是那些“无用之用”的叙事。

我合上书稿，窗外正掠过一只逆风飞行的雨燕。这种小鸟的特别之处在于——它必须保持飞行，因为它的脚爪无法从平地起飞。这或许就是故事思维给我们最诗意的启示：在这个变幻莫测的时代，我们要像雨燕般持续讲述，因为唯有在叙事的空中，我们才能保持人性的高度，经营人心。

附：《像高手一样讲故事》

【内容简介】

故事是把一个个冲突和颠覆的事件呈现在我们面前，目的是连接人心、推进改变。它是人类文明的核心内容也是我们决胜未来的关键能力。一个好的故事能输出“秒级的影响力”，唤醒情感、传递价值。这种能力的背后是强大的故事思维，它需要我们不断锤炼和提升。本书以创新和极简的故事线串接起故事思维的要素，以一个故事生成器快速打造故事之心、故事之线、故事之旅，为自己、为组织、为品牌、为用户，也为展望未来讲好故事，让你成为一位“首席故事官”，在任何场合都能以故事为媒，输出力量。

【作者简介】

王琼是众多培训公司的首席讲师、金牌讲师，1996年成为摩托罗拉大学的外聘教师，是中国本土最早获得认证的培训师之一。她曾在高校工作，担任过北京外国语大学英语学院翻译研究中心主任，后出国深造，获得美国哥伦比亚大学硕士、瑞士日内瓦大学的高级硕士。近年来，她专注在训练故事思维、高管演讲路演、系统思维和创新思维的培训领域，线下培训的学员达60，000多人次，授课场次达2000多场，积累了丰富的实战经验。

【模型：故事导航图——www.story.link】

小结：

1. 现在的时代，可贵的是“人心经济”。而故事可以唤醒我们彼此心与心的呼应。

2. 从乔布斯2005年在斯坦福大学毕业典礼上讲的三个故事，我们的心和他的心共鸣，产生了巨大的能量，让人久久回味。

文章：王琼

编辑：Jenny

王琼·输出的力量工作室

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