2025.04.15关于《危机现场处置》教研反馈意见：
1.清晰目录：梳理一级、二级目录；增加一二级目录过渡页；用好主题（标题栏）栏；
2.优化结构：整体结构为“是什么”、“为什么”、“怎么办”；“是什么”、“为什么”部分以航司经验交流为主；“怎么办”部分以航司经验与医患处置经验穿插进行；
3.理顺关键：第三部分“怎么办”，还是保持“是什么”‘“为什么”““怎么办”的小三结构来处理；“怎么办”可以采取四种模式展开：
——以“1种模式（可以是1个原则（比如“四不法”），或者1个方法）通杀所有问题场景，“即“一招鲜”；
——以“1+N”模式处理，“1个原则”+“N种场景（N种方法）”；
——以“N种场景/方法”来一一处理；
——以“1+1模式”处理，即“1个原则”+“1套方法”。
上面四种解决方法，都是先讲套路、方法，再讲一个（两个）案例去印证套路的可行性，再让学员去练习（可以推出案例，请学员拿出包含教学套路的解决方案；或者给出错误的案例，请学员挑错，然后用正确套路去修正）。
4.强化页面：每张PPT，都应该包含一个明确的意图、主题（上这张图的目的是什么？清晰吗？学员能够GET到、知道吗），每个示范案例也如此；页面风格尽量保持一致；每张页面想传递给学员的主角角色/视角，学员是否清楚、明白、懂我。
东哥 2025.04.15
