今天的学习对我的收获：1.通过陈老师的一天的督促学习，我学会了许多专业知识及技术还有一些服务流程，接待细节和如何跟顾客沟通，最后陈老师给我们分享了销售洗发水的技巧.
2只有变得更专业，服务更细心，顾客才会信任你才会买你的账。
3通过这次学习我才知道真正学习的意义以前老师不会管那么多更不会那么负责.
今天学习对我的帮助：
1帮我认识到了以前店面接待流程和服务流程的不足。
2帮我认识到了所有的学习都是为自己学不是为店面学也不是为老板学所以要全力以赴，要做一个有价值值钱的人.
3真正的帮助我们解决了实际性的问题，店面真实发生的问题，在晚上的学习当中。老师教了我们一些销售的案例。顾客怎么拒绝我们？我们应该怎么回复？
今后我要如何要求自己：1.把接待站姿和服务流程，各种工艺流程，落实到店面里，天天也会不断的练习，争取做到最好让自己的服务变得更值钱些接下来的俩天我会更加努力，高度集中全力以赴.
潮流之外. 小颖.
11.12
