打印机买了一段时间了，今天第一次使用。

按下复印键以后卡纸，取出来再操作，还是卡纸，第二次卡纸以后取不出来了，就到包装箱里去寻找说明书，但没有发现。

当时觉得这个打印机是不是有质量问题，也想寻找获取说明书的途径，就到京东联系客服。

客服自动回复可以申请售后，就申请了一下，但感觉申请售后似乎不对，我需要解决的问题其实是纸卡进去了不知道如何取出来，所以我想我需要的是中文说明书，或者有人远程指导我一下而已，很可能并不需要维修。

就上网去搜，看到有人在百度贴吧讨论同样的问题，才知道新的打印机上面有几个用于保护机器的泡沫和胶带等小零碎，需要打开机器取出来。按照网友说的找到箱子里的蓝色的纸，对照图示操作，但最后一步还是有点看不明白（事后得知那是需要把硒鼓取出来，才能取出里面的塑料条），貌似是需要取出某个零件，但不敢动手，怕把机器损坏。

又看百度贴吧，知道我需要取出来的是硒鼓，但哪个是硒鼓？从不倒腾打印机的我，不知道哪个是，抓着硒鼓尝试了几下，拔不出来，怕会弄坏，不敢用蛮力。

再搜，搜到一个视频“惠普136打印机取硒鼓”，此时，京东客服打电话过来，了解情况后，将厂家工程师的电话发到我手机上。

没有打这个电话，继续看视频，按照视频里的方法成功取出硒鼓（其实就是原来的方法，顺着轨道用力拔），取出塑料条，再小心翼翼试试探探地关上机器的几个机关，大功告成，复印，成功！

每次独自解决类似问题的时候，都觉得自己真的是个女汉子，也很享受这样的过程。