每个公司都会对产品经理岗位进行职级划分,比如:我们公司就根据产品经理个人能力、业务素养、项目管理能力等将产品经理划分为资深、高级、中级、初级四个大等级。而不同级别的产品经理工作职责有所不同,每天做的事情也会有些不同。
中级和高级产品经理占比最高,因此,我们先盘点下这两个职级的产品经理每天在做什么,又遇到了哪些问题?
早上第一件事,项目晨会,项目助理组织,每个人简单说下手头的工作,进度,遇到的问题等,对于大部分产品经理来讲,没有太大意义。然后,打开jira,查看下项目助理已经安排好今天需要调研或输出方案的任务,像完成任务一样,挨个找业务方调研,再独自输出需求文档。接着,可能接到了业务部门同事反馈有个系统异常,和开发同事一起查下原因,跟进下处理进度,处理下异常数据。然后,部门每周还会有各种会议,业务需求评审会议,需求文档评审会议,内部需求拉通会议,产品组例会,项目组例会,部分需求调研会议等。然后,有些已经在开发或测试中的任务,对需求有疑问,都要耐心解答下。
一天就这样过去了,每一个业务需求在我们这里成了流水线作业。产品经理只是流水线上的员工,只负责需求文档输出这一块,对需求上线后是否满足业务真实诉求 没有了跟进。也没有更多时间制定衡量这个功能上线是否成功的指标,也没有更多时间和开发提前沟通需求,甚至在需求讲解时都只是匆匆而过。结果呢,我们团队年复一年总是在做日常的小需求,大需求总是要反复迭代才能满足业务诉求,开发和测试中需求总是方案变更,开发和测试总是和产品经理吵架,这个问题需求文档没有写,那个逻辑需求文档没有写。
在我们公司,需求文档成为了开发写代码,测试写用例的基准,而非业务需求,开发不懂业务,也不同为什么要设计成这样的流程,测试不同产品设计方案的缘由,测试也不了解开发实现的具体逻辑。结果呢,出现了问题,相互指责,不就问题而解决问题,也没有从流程上彻底解决问题。
《硅谷产品实战》课程中讲到产品经理是全线责任制,产品经理对产品的成败是负有全部责任的,产品好不好用,能不能满足用户需求,都是产品经理要实现的。而开发、测试、设计都是产品团队中的一员,我们要引导他们能够更好地和产品同学配合,共同完成产品目标。
产品、开发、测试并非生冷的划分了三个不同的工种,大家各司其职就能够把产品做好。一定要融合在一起,为了一个共同的目标努力。