德鲁克先生在《成果管理》一书中明确指出“企业经营的是知识”，什么是真正的知识，知识对我们知识型员工来说有多重要？
德鲁克指出：书上没有知识，只有信息。知识是在特殊的工作和行动中运用信息的能力。这点给我们很大的启发，既然书上只有信息，那么网络上呢？如果不加以应用，我们平时阅读的都只是信息而已，所以做了很多无用功。
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那么知识有哪些特性呢？
第一，知识本身是没有价值的，只有在外部做出贡献或成果，知识才是有效的；
第二，有价值的知识总是与我们长处紧密结合在一起的，因为长处才能创造出超越他人的贡献从而产生成果；
第三，要有效地分析知识，人们需要实践，不然容易与信息混淆；
第四，知识是容易消失的商品，需要再证实、再学习和再实践，当市场上80%的人都拥有了同样的一个知识，那么这个知识能产生的成果就无法让市场买单了，也就失去了价值；
第五，正因为每一种知识最终会成为错误的知识，要经常问：“我们还需要什么？”。在一个开放的时代，终身学习是生存的必备品。
第六，任何公司都无法在许多知识领域都创造出不凡的成就。专注在长处的基础上深入发展知识才是正确的选择。
这些特性揭示了知识工作者的价值，也为知识工作者更好地获得成就指明了方向。事实上，我们谁又不是知识工作者呢？
首先，知识工作者必须围绕自己的长处发展知识，不然很难有能做出贡献的市场；
其次，知识工作者必须时刻考虑如何把掌握的知识与产品或服务结合，产出成果是最重要的目标；
最后，知识工作者必须成为终身学习者，因为知识会过时，所以需要不断地再学习，再证实和再实践。
