成交话术
1成交心法就是价值交换,但不是等价交换,你要提供超出顾客支付价值的价值
2和聊天对象建立一个有亲和力的聊天氛围,愉快的开始,引起兴趣,调频问话,建立权威,激发渴望,挖掘痛点,理想状态,成交诱惑
3成交两大部分,需求/信任
需求
客户有没有需求度,渴望度是多少,20分的话,你要想办法提高到80分
需求是成交的起点,信任是成交路上的拦路虎
从需求出发,越过信任这座山,才能来到成交
需求,帮客户加深回忆,问问题,加深痛苦
痛则思变,穷则思变,变则通
一个人的财富总和就是你对社会给别人提供了什么价值
不要把销售想成一个获取和失去的游戏,销售不是为了赚别人的钱,没有人喜欢一直去索取,想明白你能给客户提供什么价值
帮不到客户可以直接放弃,销售不是把一个东西卖给所有人,而是有需求的人
信任
建立权威,输出价值
话术,我现在正好有一点时间,10分钟,你先了解一下,先看一下对你是否有帮助
你是不知道怎么做,还是怎么?
跟你交流感觉你挺聪明的,看下我朋友圈,没准比我写的还好呢
只讲1个点,不能太多时间,去震撼他
建立信任最快的方法就是--提出帮助,输出价值
你不是自己讲什么,而是根据问题去讲,最难受最卡的那个点
帮人就是最大的成交,你只要考虑,到底怎样才能帮到大家
赚钱=赚人心
所有的成交都是你能给客户提供什么价值
你面前有一个客户,不要总想着拿下他,这样你的能量会下降,你的想法是客户需求,看能不能帮助到她,透出出一种圣人的气场,用真诚,实力去帮助他
4在成交之前,要做好什么准备
知己知彼,百战不殆
你要对你的产品专业知识了解到什么程度
你了解你产品的体系卖点吗
你用了多长时间去武装自己的大脑
要出门教别人你带啥武器了
了解自己的优势,你要明白自己在卖什么,对自己有信心了,才能内心有力量,你不知道优势,你就没有力量
每天投入时间学习升级武装自己,至少两个小时
成交就是爱,利他之心
能为客户解决什么问题
客户有什么痛点,产品怎样帮助到它,这是最重要的
卖产品,你有学生教出去才能学的更快,或者说没有学生你是学不会的,一起成长才会更快
再厉害的人也不能成交百分百
卖产品,你不是报价员,你是营销顾问,要去了解自己的产品,了解客户的需求,
客户不理你是因为很多原因
需求满意度,不信任你,没调频,没有建立权威,没有刺激渴望,没有成交诱惑,没有成功案例
5成交步骤
调频
问话
权威
案例
理想状态,刺激渴望
成交诱惑