最近发现自己表达沟通出了点故障,在沟通的时候会带上情绪,结果自己想要表达的意思与别人理解的意思相差甚远,也给自己的人际关系带来了一定的困惑。
事件1.一个朋友找我帮忙,当时她的口气不是很好听,或者说不是我当下的情绪能接受的,当时我也用了同样的口气去回复,最后的结果反馈就别人觉得我跟她掰了,后续的操作上需要花很多的时间才能修复关系。
事件2.女儿经常遇到问题,跟我说她不会,她不敢,对此类问题,我比较烦躁,觉得她对别人太过依赖,所以在给她方法之前,会给她说,这是你自己的事情,不要找我,自己想办法。每次说完这话发现她更懵圈,亲子关系也更差了。
改善:1.沟通的时候想着最终的沟通结果,在沟通过程中控制自己的情绪
2.在沟通中,不要太主观强调自己的观点,少说多听