如何将一群老虎变成一群狼-读《团队协助的五大障碍》有感

一头狼和一头老虎打架,最后会发生什么?大概率是狼被老虎吃掉

如果是一群狼和一群老虎呢?

这个假设是不是很有意思,因为从小我们就知道“一山不容二虎,除非一公一母”

如果这个假设成立呢?你会选哪一方?

我会选狼群,因为狼是群居动物,善于团队协作,而老虎是独行侠,不善于合作。所以一群狼所带来的威慑往往比一群老虎大。


还记得中学物理的概念-合力吗?

作用在质点上的几个力共同作用时产生效果如果与某一个力F的效果相同,那么这个力F就叫做几个力的合力。

定义绕口,我们来看几张图:

狼群的合力和虎群的合力会有什么区别?

根据合力的概念,F1+F2+F3≥F123:

狼群擅长团队协作,发力方向大致相同F123≈F1+F2+F3,甚至从经济角度看,甚至有可能F123>F1+F2+F3。

虎群是独行侠,每一头老虎的力有可能都要顶得上好几头狼,但也许老虎间发力方向的不同甚至相反,最终的合力可能还不如一头老虎。


在商业社会,如果你团队中的每一个人都是自己领域的专家,都在自己的领域用最大的力,会发生什么?

是战无不胜还是一团乱麻?

重点在于他们是一群狼,还是一群老虎。


《团队协作的五大障碍》是一本经典的管理寓言读物,在虚拟的故事中通过凯瑟琳的实践,深度剖析影响团队协作的五大障碍,带领读者破解建立高效团队的终极秘密。

书中,凯瑟琳欣慰的是她面临的是一支全明星团队,每个人都是自己领域的专家,都是董事会花重金猎聘来的。

但更让她苦恼的是,这是一支相互倾轧、混乱不堪的管理团队,一支导致公司摇摇欲坠、濒临倒闭的管理团队。

她是如何将虎群变成了狼群呢?答案是:团队建设。

凯瑟琳上任第一个星期的头一项举措是宣布在今后的几个月内,公司主管人员将去纳帕谷召开一系列休闲会议,每次为时两天。在纳帕谷会议上,凯瑟琳带领团队一起破解让团队陷入困境的五大障碍。

第一大障碍:缺乏信任。信任是团队协作的基础。

优秀团队的成员绝不会互相防备,他们不会掩饰自己的缺点,他们勇于承认错误和不足,敢于发表意见,不必担心遭到打击报复。

团队协作由建立信任开始,唯一的办法就是消除戒心:

第一步:公开个人经历。比如家乡在哪里、家里有几个孩子、童年的爱好、成长道路上最大的挑战和第一份工作。(拉进心里距离)

第二步:谈论自己偏好的人际交往方式,以及这些方式给集体带来了什么样的机遇和挑战。(知彼解己)

第三步:找出自己哪些优缺点对公司的成败影响最大。(补位与协作)

第二大障碍:惧怕冲突。表面一团和气,但未解决问题。

如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话,那么融洽本身就是好事;但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法,那么所谓的融洽就是坏事。

第三大障碍:欠缺投入。表面上同意,但不会真的去做,因为没有达成共识。

一致同意很可贵。但事实通常不是这样的,往往所谓的一致同意变成了谁也不得罪的权宜之计,通常也就变成了得罪所有人的事。

团队成员可以通过实施一系列步骤来阐明观点,达成共识,克服追求绝对一致和绝对把握的误区,这样大家就能够上下齐心,全力投入。

第四大障碍:逃避责任。不愿在指出别人不妥的行为之后,造成人际关系上的紧张。

在团队协作中,逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于集体利益的时候,不能够及时给予提醒。

讽刺的是,当团队成员因为逃避责任导致整体效益下降时,他们会相互怪罪。

克服逃避责任最大的难点在于为团队建立整体的责任机制。

第五大障碍:无视结果。团队成员过分追求个人成绩,而忽视集体成绩。

不是说团队中不允许自我的存在,关键是要让集体的“自我”高于个人的“自我”。

书中“艰难前行”章节中,财务主管说“我不想有在《华尔街日报》上看到我们公司因为没有管理好资金而倒闭。客户服务主管不想让客服服务上的问题给我们抹黑,市场主管则不想公司因为不能树立品牌而垮台。”

每个人都设法离救生艇近一些,以防万一。但每个人都离救生艇近了,公司也许离目标更远了。

利出一孔,方能其利断金!


书中,凯瑟琳辞退了一名优秀的MVP,因为她不愿意向团队敞开心扉,对团队造成了消极影响,如果是你,会做出这样的选择吗?

管仲说:“利出一孔者,其国无敌:出二孔者,其兵半屈;出三孔者,不可以举兵:出四孔者,其国必亡。”

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