绝大多数企业都知道，新入职、新晋级或轮岗的员工未经培训就直接上岗，既是对员工个人的不负责任，也是对企业资源使用不严谨的一种表现，所以，很多稍成规模的企业都重视培训，重视对新员工的入职培训、重视员工在日常工作中的各种培训。尽管培训的效果十有八九满意度并不高，但这依然是企业的重要工作，每个年度都会纳入到具体工作计划之中。然而，对一类人的培训极其重要，却常常被企业所忽视，那就是企业里的面试官。
通常来讲，企业里的面试官有很多类，如人事专员、人事主管（经理）、高层领导及直接用人部门管理者等。在面试者看来，这些人应该是很专业的，应该有一套之于企业而言行之有效、科学合理的用人标准，他们知道什么样的人符合某个岗位，符合自己的公司等。而实际情况是什么样的呢？
据我自己的经验来看，绝大多数面试官根本不知道如何评判一个人的能力，更别说其能力是否与应聘的岗位匹配，唯一的标准就是“我喜不喜欢这个人”、“这个人让不让我觉得讨厌”、“这个人的表达能力怎么样，和我聊不聊得来”……甚至有些企业设了好几轮面试，但每轮面试基本上问同样的问题，最无奈的是每轮面试一开始都是“请自我介绍一下”。
很早以前，我去面试国内某知名咨询公司，一共是五轮，最后是所有的面试都通过了，但是我自己却糊涂了，不知道怎么通过的。第一轮是电话面试，给我感觉还是蛮专业的，过了一段时间通知我到公司去笔试，因为题量多，又是新领域，当时我一看题目就想放弃了，但是还是放开的把题都答了，原本认为没有希望了，结果却收到了下一轮的通知……最后一面，更有意思，架势非常大，类似公务员面试一样，好几个面试官，轮番问问题、“刁难”，当时，虽然每个问题我都回答了，但自我感觉答得一般，而且我好像也觉得面试官好像很“失望”的样子，但是不知道为什么，我回去过了三天，他们打电话告诉我所有的面试都通过了，“恭喜你！”。最后，因种种原因，我没有去这家公司上班，实际上，我一直也疑惑他们怎么“看上我”的。
我们都知道之于企业，人才比什么都重要，很多企业寄希望于“天降人才”，或者人力资源部门把人才都培养出来。事实上，招聘人才才是最关键的。而这一过程中，招聘人员是公司能不能招到合适人才的第一道门槛，如果这些人自身素质很一般，那么就不可能指望他们能够独具慧眼地选拔出公司需要的优秀人才了。
实际上，优秀的公司早就明白了这一道理，并且采取措施培训面试官。比如，华为为了保障人员招聘的实际效果，公司会在正式招聘之前建立一个面试资格人管理制度，对所有的面试考官进行培训，合格者才能获得面试资格。而且公司每年对面试考官进行资格年审，考核把关不严者将取消面试资格。
无论如何，“相人”并不是简单轻松的工作，面试官应该在经过系统的培训、或通过公司“审核”后才上岗，这既是对企业应负责，更是对应聘的尊重。
